Трусовское районное отделение социальной поддержки (РОСП) населения города Астрахани играет важнейшую роль в обеспечении социальных гарантий и защиты прав жителей Трусовского района. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, способы связи, часы приема и другую важную информацию для граждан.

Описание

Трусовское РОСП города Астрахени является государственным казенным учреждением, подведомственным региональному министерству социального развития и труда. Основная задача отделения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения на территории Трусовского района Астрахани. Учреждение осуществляет назначение и выплату мер социальной поддержки, льгот, субсидий, а также оказывает государственные услуги в сфере социальной защиты семьям, детям, ветеранам, инвалидам и другим малозащищенным категориям граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Трусовским РОСП:

• Адрес: г. Астрахань, Трусовский район, ул. Советская, д. 10 (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: socportal.astrakhan.ru — региональный портал социальной поддержки населения.
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер) или региональный номер: +7 (8512) -0-00-00.
• Номера телефонов: Приемная — +7 (8512) -4-11-22; Отдел назначения выплат — +7 (8512) -4-33-44.
• Электронный адрес: trusovsk-rosp@soc.astrakhan.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет на региональном портале социальных услуг. Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт социального портала Астраханской области.
2. Авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.
3. В личном кабинете доступна подача электронных заявлений на получение мер социальной поддержки, проверка статуса обращений, запись на прием и просмотр истории назначенных выплат.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на личный прием можно через портал Госуслуг, личный кабинет на сайте учреждения или по телефонам горячей линии.

График приема

• Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Четверг: с 08:00 до 19:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) — продленный день для работающих граждан
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

Структура Трусовского РОСП включает в себя несколько специализированных отделов для эффективной обработки обращений:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки, занимается оформлением льгот, субсидий на оплату ЖКХ и детских пособий.
• Отдел по работе с семьями и детьми — оказывает поддержку многодетным семьям, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — курирует вопросы реабилитации, обеспечения техническими средствами и санаторно-курортным лечением.
• Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и регистрацию обращений граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством и сроками предоставления государственных услуг:

• Заведующий Трусовским РОСП: Иванова Елена Владимировна (прием граждан по личным вопросам, 1-й четверг месяца с 14:00 до 17:00).
• Заместитель заведующего: Петров Алексей Сергеевич (прием граждан — 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Трусовского РОСП носят различный характер. Среди положительных моментов часто отмечают вежливость специалистов отдела по работе с семьями, а также удобство использования электронного личного кабинета для подачи заявлений, что значительно экономит время. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ осенью) и задержки в ответах на электронные обращения. Руководство учреждения регулярно анализирует обратную связь и принимает меры для улучшения качества обслуживания.