Территориальное управление социальной защиты населения (ТУСЗН) по городскому округу Вичуга и Вичугскому муниципальному району Ивановской области — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как проходит личный прием граждан․
Описание
Территориальное управление соцзащиты Вичуги (в народе — «собес») осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения на территории города Вичуги и Вичугского района․ В ведомство можно обратиться по вопросам назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оформления статуса малоимущих, ветеранов труда, инвалидов, а также по вопросам опеки и попечительства․ Вышестоящей организацией является Департамент социальной защиты населения Ивановской области․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: Ивановская область, г․ Вичуга, улица 50 лет Октября, д․ 13․
По этому адресу осуществляется прием граждан и работа специалистов отдела опеки и попечительства․
Официальный сайт
Официальный портал Департамента социальной защиты населения Ивановской области и его территориальных управлений: ivreg․ru․ На сайте можно найти нормативные документы, новости, а также воспользоваться электронными сервисами для получения государственных услуг․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов, консультаций по мерам социальной поддержки и подачи жалоб работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты населения Ивановской области:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․
Режим работы горячей линии:
- Понедельник: 10:00, 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
Номера телефонов
Для прямой связи с сотрудниками территориального управления соцзащиты г․ Вичуга используются следующие номера:
- Приемная / Контактный телефон (факс): 8 (49354) —03-81
- Телефонный код города Вичуга: 49354
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обращений граждан на официальном сайте ivreg․ru или уточнить актуальный e-mail у специалистов по контактному телефону (49354) —03-81․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без личного посещения ведомства гражданам необходимо использовать электронный Личный кабинет․ Получить доступ к нему можно через портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки, а также по вопросам опеки и попечительства осуществляется по адресу: г․ Вичуга, ул․ 50 лет Октября, д․ 13․ Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно позвонить по номеру (49354) —03-81, чтобы уточнить часы работы нужного специалиста и избежать очередей․
График приема
Стандартный график работы территориального управления соцзащиты (собеса) Вичуги:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Режим работы горячей линии регионального Департамента отличается (с 10:00 до 19:00 с понедельника по четверг)․
Отделы
В структуре ТУСЗН по г․ Вичуга и Вичугскому району можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и субсидий (оформление детских выплат, субсидий на ЖКУ, адресной помощи)․
- Отдел по работе с льготными категориями населения (оформление звания «Ветеран труда», льгот инвалидам, труженикам тыла)․
- Группа по обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав․
- Отдел опеки и попечительства (вопросы защиты прав детей-сирот, недееспособных граждан, приемные семьи)․
Руководство
Административное руководство территориальным управлением осуществляют:
- Руководитель управления соцзащиты: Белоусова Екатерина Николаевна
- Заместитель руководителя: Фролова Наталия
Отзывы
Отзывы жителей города Вичуга и Вичугского района о работе социальной защиты носят различный характер․ Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела опеки и специалистов по субсидиям․ Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или перед праздниками) и сложности дозвона по контактному телефону․ Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т․ч․ за счет перевода услуг в электронный формат через Личный кабинет портала Госуслуг․