Тюменская социальная защита населения (ТЮОЦСЗН) – государственный орган, отвечающий за реализацию программ социальной поддержки, помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым категориям граждан в Тюменской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://soczashita.tyumen.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑00‑01
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (3452) -5‑00‑02
- Телефон отдела помощи семьям: +7 (3452) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@soczashita.tyumen.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.soczashita.tyumen.gov.ru
- Регистрация по паспорту и СНИЛС
- Поддержка 24/7 через чат на сайте
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных филиалах.
| Место приёма | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 630099, г. Тюмень, ул. Петрова, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (3452) -5‑00‑01 |
| Филиал в Тобольске | 625000, г. Тобольск, пр. Ленина, 45 | Вт‑Сб: 10:00‑17:00 | +7 (3453) -5‑00‑04 |
| Филиал в Сургуте | 628400, г. Сургут, ул. 1‑го Мая, 7 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (3462) -5‑00‑05 |
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, соцпособий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитация, адаптация жилья.
- Отдел занятости и социальной реабилитации – программы трудоустройства, переподготовка, социальные проекты.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат, борьба с мошенничеством.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
- Глава ТЮОЦСЗН: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук, с 2022 г.
- Заместитель главы (пенсионное обеспечение): Кузнецова Елена Владимировна.
- Заместитель главы (семейные программы): Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина, 38 лет, Тюмень: «Благодаря онлайн‑заявке я получила пособие по уходу за ребёнком в течение 5 дней. Служба поддержки помогла заполнить все поля».
- Владимир, 62 года, Тобольск: «В личном приёме меня быстро обслужили, но очередь была длинной. Советую записываться заранее через сайт».
- Алина, 24 года, Сургут: «Программа переобучения помогла найти работу в сфере ИТ. Спасибо за индивидуальный подход».
- Сергей, 71 год, Тюмень: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеюсь, в 2027 году внедрят более персонализированный сервис».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и актуальные объявления
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или посетите ближайший приёмный пункт. Тюменская соцзащита стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.