Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (УПФР) в городе Алапаевске и Алапаевском районе Свердловской области осуществляет важнейшие социальные функции: назначение и выплата пенсий‚ учет страховых взносов‚ выдача сертификатов на материнский капитал‚ а также прием граждан по вопросам социального обеспечения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ графике работы и структуре отделения.
Описание
Отделение ПФР в Алапаевске обслуживает жителей города и прилегающего района. Специалисты управления помогают гражданам в оформлении пенсий (по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца)‚ ведут индивидуальный пенсионный учет‚ занимаются вопросами федеральных социальных доплат и предоставлением государственных услуг в электронной форме. Ранее отделение располагалось по адресу: ул. Фрунзе‚ 35‚ однако на сегодняшний день оно переехало в новое здание.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: 624600‚ Свердловская область‚ г. Алапаевск‚ ул. Лесников‚ д. 7
По данному адресу осуществляется личный прием граждан и работа с документами.
Официальный сайт
Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации, pfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о пенсионном законодательстве‚ воспользоваться онлайн-сервисами и калькуляторами для расчета пенсии.
Примечание: В связи с объединением ПФР и ФСС в Социальный фонд России (СФР)‚ актуальная информация также дублируется на официальном сайте СФР — sfr.gov.ru.
Горячая линия
- Федеральная горячая линия ПФР / СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории России).
- Местная горячая линия УПФР г. Алапаевска: (34346) —66-31.
Номера телефонов
- Приемная управления: (34346) —60-86 (по организационным вопросам и работе руководства).
- Телефон горячей линии: (34346) —66-31 (для консультаций по пенсионным вопросам).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и электронных копий документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте ПФР/СФР‚ либо адрес электронной почты территориального управления в Свердловской области. Непосредственный email отделения может уточняться по телефонам приемной.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда гражданам не обязательно посещать отделение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР (в настоящее время функционал интегрирован в портал Госуслуг и сайт СФР).
Возможности личного кабинета:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
- Подача заявлений о назначении пенсии‚ выборе способа ее доставки.
- Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
- Запись на личный прием в отделение Алапаевска.
- Заказ справок и выписок.
Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан ведется по адресу: г. Алапаевск‚ ул. Лесников‚ д. 7. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону.
График приема
Режим работы отделения и приема граждан:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Прием граждан специалистами: понедельник‚ вторник‚ четверг (в часы работы отделения).
Отделы
В структуре УПФР в г. Алапаевске и Алапаевском районе выделены следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением трудовых и социальных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий через кредитные организации и почту.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
- Отдел социальных выплат, работает с материнским капиталом‚ федеральной социальной доплатой и другими мерами поддержки.
- Клиентская служба — фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием‚ консультирование и обслуживание посетителей.
Руководство
Общее управление УПФР в городе Алапаевске и Алапаевском районе осуществляет руководитель (управляющий). Точный состав руководства и ФИО главы отделения могут меняться‚ актуальная информация уточняется по телефону приемной: (34346) —60-86.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Алапаевске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм отдельных специалистов клиентской службы‚ а также помощь в сложных ситуациях при оформлении документов. В качестве негативных моментов в отзывах иногда упоминаются очереди в часы пик (особенно в преддверии окончания сроков подачи документов) и сложности дозвона по местным номерам телефонов. Для избежания очередей настоятельно рекомендуется пользоваться электронными сервисами (Личным кабинетом) и предварительно записываться на прием.