В связи с реорганизцией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года услуги гражданам оказывает единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Железнодорожном районе Новосибирска функционирует клиентская служба, которая также обслуживает жителей Центрального и Октябрьского районов города. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, контактах и способах обращения в ведомство.

Описание

УПФР в Железнодорожном районе г. Новосибирска (межрайонное) — это территориальное подразделение Социального фонда России, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Клиентская служба предоставляет широкий спектр государственных услуг: прием заявлений о назначении пенсий, материнского капитала, оформление сертификатов, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и обязательного медицинского страхования.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от телефонных звонков до личного посещения учреждения.

Официальный сайт

Основным источником официальной информации является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Информацию по Новосибирской области, включая горячие телефоны территориальных управлений, можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты региона».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов действует общероссийская горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

• Телефон для консультаций и предварительной записи в клиентской службе Железнодорожного, Центрального и Октябрьского районов: 8 (383) -18-12-25
• Дополнительные телефоны для записи и консультирования можно уточнить на официальном сайте СФР по Новосибирской области.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в территориальное управление Новосибирской области, письма направляются через раздел «Обращения граждан» на портале фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, изменить способ ее доставки, заказать выписки и справки, а также отслеживать статус рассмотрения поданных документов.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу расположения отделения. Во избежание длительного ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону 8 (383) -18-12-25.

График приема

Режим работы клиентской службы в Железнодорожном районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы экспедиции и отдельных отделов может отличаться, уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре УПФР Железнодорожного района (межрайонного) выделены следующие основные направления и отделы:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача сертификатов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов граждан, учет страховых взносов работодателей.
4. Отдел социальных выплат — назначение и выплата ЕДВ, материнского капитала и других социальных пособий.

Руководство

Руководство УПФР в Железнодорожном районе г. Новосибирска (межрайонное) осуществляет оперативное управление подразделением. ИНН организации: 5407180740. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях, а также часы личного приема руководящего состава публикуются на информационных стендах в здании фонда и на официальном сайте СФР по Новосибирской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Железнодорожном районе носят разнообразный характер. Многие пользователи на картах и справочных ресурсах (таких как 2ГИС) отмечают удобство предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания. Также положительно оценивается компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам. В качестве основных замечаний иногда указываются очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и загруженность телефонных линий.

Адреса отделений

На территории Железнодорожного района и прилегающих районах (в рамках единой клиентской службы) доступны следующие адреса:

• Клиентская служба в Октябрьском, Железнодорожном, Центральном районах: г. Новосибирск, улица Серебренниковская, д. 4/1, эт. 1.
• Дополнительный адрес (здание Фонда пенсионного и социального страхования): г. Новосибирск, улица Сибирская, д. 54/1.

Справочно: Портал «Актуальный Новосибирск» и другие информационно-справочные ресурсы не несут ответственности за возможные оперативные изменения в контактных данных или режиме работы отделений СФР. Перед личным визитом обязательно уточняйте информацию по официальным телефонам.