Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 21 (далее – Управление 21 ПФР) обслуживает жителей г. Москва и Московской области в районах: Северный‚ Северо‑Восточный‚ Восточный‚ Юго‑Восточный‚ Юго‑Западный‚ Западный‚ Северо‑Западный‚ а также ряд муниципальных образований Подмосковья.
Контактные данные
Адрес: 124489‚ г. Москва‚ 16‑й микрорайон‚ корпус 1649
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/ru/management/21
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑222
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (499) -17‑21‑75
Электронный адрес (служба поддержки): info21@pfrf.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru/
Личный приём граждан
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться
- Онлайн через сайт ПФР (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (499) -17‑21‑75 в рабочие часы.
- Через мобильное приложение «ПФР‑Онлайн» (Android / iOS).
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы‚ подтверждающие цель обращения (заявление‚ справка о доходах‚ выписка из банка и т.д.).
- Для пенсионеров – пенсионное удостоверение.
Отделы Управления 21 ПФР
В структуре Управления работают следующие отделы (с указанием руководителей и контактов):
- Отдел пенсионного обеспечения – руководитель: Иванов А. В.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 101 - Отдел социального страхования – руководитель: Петрова Е. С.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 102 - Отдел обслуживания юридических лиц – руководитель: Смирнов К. Л.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 103 - Отдел информационных технологий – руководитель: Кузнецова М. Н.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 104 - Отдел кадров и обучения – руководитель: Лебедева Т. Г.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 105 - Отдел контроля и надзора – руководитель: Громов С. П.
Тел.: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 106
Руководство Управления 21 ПФР
| Директор Управления | Сергей Николаевич Кузнецов |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Алексей Владимирович Иванов |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Елена Сергеевна Петрова |
| Контактный телефон директора | 8 (499) -17‑21‑75 доб. 110 |
| Электронная почта директора | director21@pfrf.ru |
Отзывы и предложения
Для повышения качества обслуживания Управление 21 ПФР принимает отзывы и предложения от граждан.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.pfrf.ru/ru/feedback.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑222 (выберите пункт «Обратная связь»).
- В личном кабинете «ПФР‑Онлайн» – раздел «Мои обращения».
- Почтовым письмом на адрес: 124489‚ г. Москва‚ 16‑й микрорайон‚ корпус 1649‚ отдел «Обратная связь».
Средний срок обработки обращения
Согласно внутренним регламентам‚ ПФР обязуется рассмотреть и ответить на запрос в течение 10 рабочих дней. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления 21 ПФР
- Личный кабинет (ПФР‑Онлайн)
- Госуслуги – услуги ПФР
- Запись на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на официальных ресурсах ПФР и могут быть изменены в случае реорганизации.