Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Чертаново Северное Южного административного округа города Москвы осуществляет важнейшую функцию по поддержке и социальной защите уязвимых слоев населения. В ведении учреждения находятся вопросы помощи гражданам пожилого возраста‚ лицам с инвалидностью‚ семьям с детьми‚ а также другим категориям граждан‚ нуждающимся в мерах социальной поддержки.
Описание и деятельность
Основная задача отдела — реализация государственных программ и мер социальной поддержки на местном уровне. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой субсидий‚ пособий‚ компенсаций‚ предоставлением льгот‚ а также оказанием адресной помощи жителям района Чертаново Северное. На базе отдела также функционирует клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу (бывшее управление Пенсионного фонда)‚ что позволяет решать комплекс вопросов в одном месте.
Контакты для обращений
Адрес отделения: 117587‚ г. Москва‚ Варшавское шоссе‚ дом 124
Как добраться:
- Станция метро «Южная» — 700 метров
- Станция метро «Чертановская» — 1 км 700 метров
- Станция метро «Пражская», 1 км 850 метров
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с отделом социальной защиты по адресу Варшавское шоссе‚ 124 можно использовать следующие номера:
- Телефон отдела: 8 (495) -11-20-02
- Горячая линия: 8 (495) -11-51-77
- Дополнительный телефон (клиентская служба): 8 (495) -14-84-27
Также вы можете воспользоваться Единой справочной службой столичного Департамента труда и соцзащиты для получения общей информации по социальным вопросам в Москве.
Официальный сайт и электронный адрес
Официальная информация о работе ОСЗН района Чертаново Северное доступна на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, dszn.ru. Кроме того‚ подробные сведения об организации‚ схему проезда и актуальные данные можно найти на городских справочниках‚ таких как kinf.ru и Zoon.
Для направления электронных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента или отправлять запросы через систему «Электронная приемная» на портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в дистанционном режиме функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный портал Мэра Москвы mos.ru. В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий‚ субсидий и компенсаций.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки.
- Записаться на личный прием к специалистам отдела.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела и руководством непосредственно по адресу: Варшавское шоссе‚ д. 124. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять график приема‚ так как он может меняться.
Внимание! Согласно отзывам посетителей‚ из 5 рабочих дней 2 дня могут быть неприемными (без приема граждан)‚ поэтому во избежание недоразумений обязательно звоните по телефонам 8 (495) -11-20-02 или 8 (495) -14-84-27 перед посещением.
Стандартный график работы:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
- Суббота‚ Воскресенье — выходной
Отделы
В структуре ОСЗН района Чертаново Северное и расположенных на той же территории подразделений Социального фонда РФ выделяются следующие направления:
- Отдел социальной защиты населения — назначение мер соцподдержки‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ детских пособий‚ помощь инвалидам и ветеранам.
- Клиентская служба района Чертаново Южное (СФР) — вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ оформлением материнского капитала‚ страховыми взносами (ранее — Пенсионный фонд РФ).
Руководство
Общее координаирование работы отдела социальной защиты района Чертаново Северное осуществляется Управлением социальной защиты населения Южного административного округа города Москвы (УСЗН ЮАО). Информацию о ФИО руководителя ОСЗН и графике его личного приема граждан можно получить по справочным телефонам отдела или на информационном стенде в холле здания по адресу Варшавское шоссе‚ 124.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Варшавском шоссе‚ 124 носят неоднозначный характер. На таких ресурсах‚ как Zoon‚ организация имеет невысокий рейтинг.
Основные претензии граждан:
- Сложности с дозвоном по указанным телефонам (в частности‚ по номеру 8(495) -14-84-27 дозвониться бывает крайне затруднительно).
- Нестабильный график личного приема (жалобы на то‚ что 2 из 5 рабочих дней оказываются неприемными).
- Длительное время ожидания в живой очереди.
Однако стоит отметить‚ что высокая нагрузка на специалистов и сложность бюрократических процессов часто являются следствием большого потока обращений. Для минимизации неудобств настоятельно рекомендуется использовать электронную запись через Личный кабинет на портале mos.ru и подавать документы дистанционно‚ без визита в отделение.