Управление администрирования страховых взносов – это специализированный орган
Пенсионного фонда России (ПФР), отвечающий за сбор, учёт, распределение и контроль
исполнения обязательных страховых взносов за обязательное пенсионное и медицинское
страхование. Ниже представлена полная информация о работе управления, его структуре,
контактных данных и порядке взаимодействия с работодателями и индивидуальными
предпринимателями.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
• Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефонные справочные линии:
  • Для юридических лиц – 8‑800‑200‑00‑00
  • Для индивидуальных предпринимателей – 8‑800‑300‑00‑00
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться через
Личный кабинет или позвонить по телефону

горячей линии. Приёмные часы в региональных отделениях ПФР:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён)

Структура управления

Управление состоит из нескольких функциональных подразделений, каждое из которых
отвечает за определённый этап процесса администрирования страховых взносов.

1. Отдел приёма и обработки расчётов – принимает расчётные документы (РСВ‑1, РСВ‑2), проверяет их
   на соответствие законодательству и вносит данные в АИС ПФР.
2. Отдел персонифицированного учёта – ведёт учёт страховых взносов в разрезе
   каждого застрахованного лица, формирует справки и выписки.
3. Отдел аналитики и отчётности – готовит статистику по поступлению и использованию
   страховых взносов, формирует отчёты для государственных органов.
4. Отдел взаимодействия с налоговыми органами – обеспечивает передачу данных
   в Федеральную налоговую службу (ФНС) и получает обратную информацию о начислениях.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает работу АИС ПФР, обеспечивает
   безопасность данных и развитие электронных сервисов.
6. Отдел правового обеспечения – следит за соблюдением нормативных актов,
   разрабатывает методические рекомендации для работодателей.

Руководство управления

Как подать расчётные документы (РСВ‑1, РСВ‑2)

С 1 января 2017 года часть функций по администрированию страховых взносов была
переведена в Федеральную налоговую службу, однако приём и обработка расчётов за
периоды, предшествующие 2017 году, остаётся за ПФР. Ниже – пошаговая инструкция:

1. Подготовьте расчётный документ (РСВ‑1 – для страховых взносов за ОПС, РСВ‑2 – за ОМС).
2. Отправьте документ:
   • в бумажном виде – в отдел приёма расчётов по адресу: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 123 (срок – до 15 февраля год+1);
   • в электронном виде – через Личный кабинет (срок – до 20 февраля год+1).
3. После загрузки получите подтверждение о приёме (ЭК‑подтверждение) и номер заявки.
4. В случае выявления ошибок вам будет направлено уточнение, которое необходимо
   исправить в течение 5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Куда перечислять страховые взносы? – На расчётные счета ПФР, указанные в
  разделе «Реквизиты для оплаты» на официальном сайте.
• Можно ли платить взносы через банковские терминалы? – Да, большинство
  банков (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф) поддерживают оплату по реквизитам ПФР.
• Как проверить статус подачи РСВ‑1? – Через Личный кабинет
  в разделе «Мои заявки».
• Какие штрафы предусмотрены за просрочку? – Пеня за каждый день просрочки
  составляет 0,1 % от суммы взноса, но не менее 500 рублей.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Пользователи могут оставлять отзывы о работе управления на официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел
  «Отзывы о государственных услугах».
• Сайт ПФР – раздел «Обратная связь» с формой оценки качества обслуживания (от 1 до 5).
• Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал) – возможность оставить
  комментарий и задать вопрос в режиме реального времени.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2024 год составил 4,3 из 5. Наиболее
часто отмечаются:

• Положительные стороны: быстрый онлайн‑сервис, доступность личного кабинета, компетентные
  сотрудники при личном приёме.
• Недостатки: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость
  уточнения данных в бумажных формах.

Полезные ссылки

• Структура ПФР
• Страховые взносы – порядок уплаты
• FAQ по страховым взносам
• Контактная информация

социального обеспечения России. Оно обеспечивает правильный сбор, учёт и распределение
взносов, а также предоставляет удобные электронные сервисы для работодателей и
индивидуальных предпринимателей. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём.