Управление опеки и попечительства является важнейшим структурным подразделением Администрации города Ханты-Мансийска. Главная задача данного органа — защита прав и интересов граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно реализовать свои права (в первую очередь детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц). В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, структуру управления и способы обращения.
Описание
Государственная услуга по опеке и попечительству в Ханты-Мансийске предоставляется органами местного самоуправления, осуществляющими переданные отдельные государственные полномочия. Деятельность управления строго регламентирована законодательством РФ и Законом Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. В компетенцию органа опеки входят:
- Выявление, учет и устройство детей, оставшихся без попечения родителей.
- Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними.
- Надзор за деятельностью опекунов и попечителей.
- Защита имущественных и жилищных прав подопечных.
- Работа с приемными и замещающими семьями.
Координацию деятельности на региональном уровне осуществляет Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением опеки и попечительства г. Ханты-Мансийска можно использовать несколько адресов в зависимости от специфики вопроса:
- Адрес 1: 628011, Ханты-Мансийск, улица Мира, 14а (Центральная площадь). Здесь располагается Отдел организации деятельности по опеке и попечительству (кабинет 505).
- Адрес 2: Ханты-Мансийск, улица Мира, 13.
- Адрес 3: Ханты-Мансийск, Пионерская улица, 46.
- Адрес 4: Ханты-Мансийск, Барабинская улица, 18 (Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району).
Официальный сайт
Официальный портал Администрации города Ханты-Мансийска, где размещена вся актуальная информация о деятельности Управления опеки, перечни государственных услуг и нормативные документы:
www.admhmansy.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и решения неотложных вопросов работают следующие телефонные линии:
- Приемная Управления опеки и попечительства: 7 (3467) -3-00-03
- Справочный телефон: 7 (3467) -2-34-97
- Телефон начальника Управления: 7 (3467) -2-33-57
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов рекомендуется использовать электронную почту Администрации города или специализированные формы обращений на официальном портале. Дополнительную информацию о деятельности Департамента социального развития ХМАО — Югры можно получить через официальные каналы связи Департамента.
Личный кабинет
Многие государственные услуги в сфере опеки и попечительства можно получить дистанционно. Для этого функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Единого портала государственных услуг (Госуслуги). Также получить доступ к специализированным сервисам для замещающих семей можно через региональные информационные системы ХМАО — Югры, авторизовавшись через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления опеки и попечительства по предварительной записи или в установленные часы приема. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, относящиеся к предмету обращения. Записатся на прием к специалисту или руководству можно по телефонам Приемной.
График приема
Управление работает в стандартном режиме исполнительных органов власти:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема граждан по конкретным вопросам (например, отдел по вопросам выявления и устройства детей) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема у специалистов по телефону.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько специализированных подразделений для более эффективной работы:
- Отдел организации деятельности по опеке и попечительству — базовое подразделение, курирующее общие вопросы опеки (расположен по адресу: ул. Мира, 14а, каб. 505).
- Отдел по вопросам выявления, учета и устройства детей, оставшихся без попечения родителей — занимается первичной работой с детьми-сиротами, формированием базы данных, подбором замещающих семей.
- Отдел опеки и попечительства Администрации Ханты-Мансийского района, осуществляет полномочия на территории прилегающего района.
Руководство
Управление опеки и попечительства Администрации города Ханты-Мансийска возглавляет:
Олейникова Ольга Игорьевна — начальник Управления опеки и попечительства.
Связаться с руководителем можно по прямому телефону: 7 (3467) -2-33-57.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки и попечительства в Ханты-Мансийске носят различный характер. С одной стороны, многие приемные родители и опекуны отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, благодарят за помощь в оформлении документов и поддержке замещающих семей. С другой стороны, как и в любой социальной сфере с высокой бюрократической нагрузкой, встречаются отзывы о длительности процессов, задержках в проверке жилищных условий и сложностях дозвона в часы пик. Ведомство регулярно работает над повышением качества обслуживания, внедряет электронные сервисы и участвует во Всероссийских конкурсах профессионального мастерства среди сотрудников органов опеки, что говорит о стремлении к улучшению показателей работы.