Вопросы опеки и попечительства требуют внимательного и ответственного подхода. Для жителей Городского округа Коломна Московской области эти функции выполняет Управление опеки и попечительства Министерства социального развития Московской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, какие контакты использовать и как проходит личный прием граждан.
Описание
Управление опеки и попечительства по Городскому округу Коломна — это государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. В ведение отдела входят вопросы усыновления, установления опеки/попечительства, назначения выплат опекунам, а также контроля за условиями жизни подопечных. Важно отметить, что ранее Управление опеки и Управление социальной защиты были объединены, что позволило оптимизировать процесс оказания государственных услуг.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением опеки и попечительства в Коломне можно использовать несколько способов:
- Адрес: Московская область, г. Коломна, Советская площадь, д. 5 (также в некоторых источниках указан адрес: ул. Зайцева).
- Электронный адрес: Для обращений по электронной почте используется адрес kolomna.op@mosreg.ru (согласно актуальным данным, почта может быть сокращена в публичных источниках, полная структура домена соответствует правительству Московской области).
Официальный сайт
Вся актуальная информация, графики приема и перечни необходимых документов размещены на официальном сайте Управления. Официальный портал ведомства доступен по адресу: http://Kolomna.opeka.mosreg.ru/. Также общая информация доступна на официальном сайте Администрации Городского округа Коломна.
Горячая линия
Для быстрой консультации по вопросам социальной защиты и опеки жителям Подмосковья доступна бесплатная горячая линия. Позвонив по короткому номеру 122, необходимо набрать добавочный 6. Операторы помогут сориентироваться по базовым вопросам и соединят со специалистом нужного отдела.
Кроме того, существует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки: 7 (499) -3-84-761.
Номера телефонов
Для прямых звонков в отдел опеки и попечительства г. Коломна используются следующие номера:
- 8 (496) -12-00-29 — телефон заведующего отделом и прямая линия;
- 8 (496) -12-20-93 — телефон для консультаций;
- 8 (496) -12-03-01 — дополнительный номер;
- 7 (496) -12-21-11 — телефон Администрации Городского округа Коломна;
- 7 (496) -12-44-38 — факс Администрации.
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг в электронной форме гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг РФ (Госуслуги) или Личный кабинет на портале услуг Московской области uslugi.mosreg.ru. Авторизация в системе позволяет не только дистанционно подавать документы на усыновление или опеку, но и записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием
Коломенское управление опеки и попечительства возобновило очный прием граждан. Для того чтобы посетить специалиста, необходимо заранее записаться на прием. Это можно сделать несколькими способами:
- Через официальный сайт http://Kolomna.opeka.mosreg.ru/;
- По телефонам: 8 (496) -12-00-29, 8 (496) -12-20-93, 8 (496) -12-03-01;
- По электронной почте.
Важно: Опекунам и попечителям необходимо помнить о требованиях ч.5, ст. 18 Федерального закона от N 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» — они обязаны регулярно предоставлять отчеты и уведомлять органы опеки об изменениях места жительства или иных существенных обстоятельствах.
График приема
Прием граждан специалистами отдела опеки осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Точное время приема конкретного специалиста рекомендуется уточнять по телефонам, однако общий график работы ведомства стандартен для государственных учреждений Московской области:
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы личного приема граждан могут отличаться от общего графика работы канцелярии, поэтому запись обязательна.
Отделы
Структура Управления опеки и попечительства включает в себя несколько направлений работы:
- Отдел по защите прав несовершеннолетних (вопросы назначения опеки, усыновления, лишения родительских прав);
- Отдел по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан;
- Отдел учета и контроля за сохранностью имущества подопечных;
- Сектор приема документов и консультирования граждан.
Руководство
Руководство отделом осуществляет:
- Заведующий отделом: Губанков Борис Константинович (телефон прямой связи: 8 (496) -12-00-29).
- Заместители заведующего: Сергеева Татьяна и другие специалисты, курирующие отдельные направления (социальная защита, работа с семьями, контроль за опекунами).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления опеки в Коломне носят различный характер. С одной стороны, многие отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, которые помогают оперативно решать сложные юридические и социальные вопросы, связанные с защитой прав детей. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефонам и бюрократические задержки при проверке жилищных условий. Возобновление очного приема и возможность записи через интернет значительно улучшили доступность услуг и повысили общую удовлетворенность граждан работой ведомства.
При возникновении вопросов, связанных с опекой и попечительством в Городском округе Коломна, настоятельно рекомендуется сначала звонить по номеру 122 (доб. 6) или на прямые телефоны отдела для получения актуальной информации о пакете документов и времени приема.