Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержки недееспособных и ограниченно дееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных учреждений. В Костроме эти функции выполняет Управление опеки и попечительства администрации города Костромы (также встречается название — Комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу город Кострома). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе ведомства.
Описание
Отдел опеки Костромы — это структурное подразделение городской администрации, осуществляющее контроль и надзор за соблюдением прав и интересов несовершеннолетних и недееспособных граждан. Основные задачи ведомства включают:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор, подготовка и учет граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
- Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
- Решение вопросов о лишении, ограничении или восстановлении в родительских правах.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением опеки и попечительства города Костромы можно использовать следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: 156029, Костромская область, г; Кострома, ул. Депутатская, д. 47 (3 этаж).
- ИНН: 4401186141
- ОГРН: 11###-###-####
- ОКПО: 28123365
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности управления публикуется на порталах администрации города Костромы и Департамента социальной защиты населения Костромской области. Кроме того, полезную информацию, актуальные адреса и телефоны отделений опеки по региону можно найти на неофициальном информационном ресурсе — опека-попечительство.рф, а также на интерактивном портале социальной защиты населения Костромской области.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам опеки и попечительства работает всероссийская бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки).
Также вопросы социальной поддержки можно адресовать в Департамент социальной защиты Костромской области, расположенный по адресу: г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129.
Номера телефонов
Для прямых обращений в Управление опеки и попечительства г. Костромы доступны следующие номера:
- +7 (4942) -1-75-72, телефон приемной/справочный номер управления.
- +7 (4942) -1-81-83 — телефон для связи с руководством.
- +7 (4942) -2-68-11 — дополнительный контактный номер Управления.
- +7 (4942) -5-96-22 — телефон контрольного управления Департамента социальной защиты (для жалоб и контроля).
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты Управления опеки и попечительства администрации города Костромы в открытых источниках ЕГРЮЛ не зарегистрирован. Рекомендуется обращаться через электронные приемные на официальных сайтах администрации города или Департамента социальной защиты Костромской области.
Личный кабинет
Для подачи электронных обращений, заявлений и отслеживания их статуса граждане могут использовать функционал «Личного кабинета» на интерактивном портале социальной защиты населения Костромской области, а также на портале «Госуслуги». Авторизация в системах осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам опеки, попечительства и усыновления осуществляется специалистами управления непосредственно по адресу: г. Кострома, ул. Депутатская, д. 47 (3 этаж). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие основания для обращения.
График приема
Точный график приема специалистов может варьироваться в зависимости от отдела и конкретного специалиста. Рекомендуется уточнять время приема по справочным телефонам: +7 (4942) -1-75-72 или +7 (4942) -2-68-11. Стандартный режим работы государственных учреждений обычно представлен следующим образом:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00/08:30 до 17:00/17:30
- Пятница: с 08:00/08:30 до 16:00/16:15
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48 (или 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Управления опеки и попечительства администрации города Костромы можно выделить следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел по защите прав несовершеннолетних — работа с детьми-сиротами, подбор опекунов, контроль за приемными семьями.
- Отдел по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан, установление опеки над пожилыми и лицами с инвалидностью.
- Отдел учета и контроля — ведение реестров подопечных, контроль за сохранностью имущества и целевым расходованием средств.
В Костромской области также функционируют районные отделы опеки (например, отдел опеки и попечительства по Макарьевскому району: 157460, Костромская область, Макарьевский район, Макарьев, площадь Революции, 8).
Руководство
Возглавляет Управление опеки и попечительства администрации города Костромы:
- Балова Ольга Николаевна — руководитель Управления опеки и попечительства. Запись на личный прием к руководителю и консультации доступны по телефону: +7 (4942) -1-81-83.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки Костромы носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность отдельных специалистов, готовность помочь в сложных ситуациях и оперативность в решении вопросов, связанных с оформлением документов.
В то же время, как и в многих социальных ведомствах с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в очередях на личный прием, а также о бюрократических сложностях при сборе объемного пакета документов. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. переводя часть услуг в электронный формат.