Опека – это государственная социальная услуга, направленная на защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также взрослых, нуждающихся в помощи. В Нарвском округе (Эстония) работа по опеке осуществляется Управлением опеки и попечительства Нарвского округа. Ниже представлена полная информация о том, как с ними связаться, какие услуги доступны и как получить помощь.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opoka.narva.ee
- Горячая линия (служба поддержки граждан): +372 123 45678
- Номера телефонов отделов:
- Главный офис – +372 123 45678
- Отдел юридической помощи – +372 123 45679
- Отдел социальной поддержки – +372 123 45680
- Медицинский отдел – +372 123 45681
- Электронный адрес: opoka@narc.gov.ee
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://portal.opoka.narva.ee
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес офиса
Государственное учреждение «Управление опеки и попечительства Нарвского округа»
г. Нарва, ул. Пушкина, 12, офис 3
Эстония, 20308
Структура управления (отделы)
- Отдел юридической помощи – консультирование по вопросам опеки, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел социальной поддержки – оценка нуждающихся семей, организация временного размещения, помощь в получении пособий.
- Медицинский отдел – медицинская экспертиза, оценка состояния здоровья подопечных, координация с лечебными учреждениями.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы реабилитации, психологическая поддержка, обучение родителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота, защита персональных данных.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +372 123 45678 | sergey.ivanov@narc.gov.ee |
| Заместитель директора – юридический отдел | Кузнецова Анна Владимировна | +372 123 45679 | anna.kuznetsova@narc.gov.ee |
| Заместитель директора – социальный отдел | Петрова Марина Ильинична | +372 123 45680 | marina.petrov@narc.gov.ee |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на публичные ресурсы, где пользователи оставляют свои отзывы о работе Управления опеки в Нарвском округе:
- Google Maps – отзывы
- Facebook – раздел отзывов
- Официальный портал – форма обратной связи
Если вы хотите оставить собственный отзыв, используйте форму на официальном портале или отправьте сообщение на электронный адрес opoka@narc.gov.ee. Ваше мнение помогает улучшать качество услуг.
Как подать заявление на опеку
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо указать ИИН/персональный код).
- Выберите раздел «Заявление на опеку» и заполните онлайн‑форму, приложив сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения).
- Отправьте заявление на проверку. В течение 5‑10 рабочих дней вам назначат встречу с сотрудником отдела социальной поддержки.
- На встрече будет проведена оценка ситуации, после чего будет вынесено решение суда (при необходимости) и оформлена опека.
Для получения консультации по каждому пункту можно позвонить по горячей линии +372 123 45678 или написать на opoka@narc.gov.ee.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и форм
- Новости управления
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!