Управление опеки и попечительства Смоленска является важнейшим структурным подразделением администрации города, задачей которого выступает защита прав и интересов недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и многое другое.
Описание
Главное предназначение Управления опеки и попечительства — выявление, учет и защита прав граждан, которые не могут самостоятельно отстаивать свои законные интересы. Основные направления деятельности включают:
- Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в приемные и замещающие семьи;
- Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества;
- Надзор за деятельностью опекунов и попечителей;
- Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
- Присмотр за совершеннолетними недееспособными гражданами.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением опеки и попечительства города Смоленска можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.
Официальный сайт
Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, нуждающихся в устройстве, и формы документов размещены на официальном портале администрации города Смоленска в разделе социальной направленности: admin.smolensk.ru
Горячая линия
Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав несовершеннолетних, а также для получения быстрых консультаций по срочным вопросам опеки функционирует горячая линия. Телефон горячей линии: +7 (4812) -9-10-10
Номера телефонов
Для связи со специалистами по конкретным вопросам вы можете воспользоваться следующими номерами:
- Приемная начальника Управления: +7 (4812) -9-10-11
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (4812) -9-10-12
- Отдел по опеке над совершеннолетними: +7 (4812) -9-10-13
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и юридически значимой корреспонденции используйте электронную почту: opeka@admin.smolensk.ru
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме (подача заявлений на установление опеки, получение заключения о возможности быть приемным родителем) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет отслеживать статус рассмотрения заявлений и получать официальные уведомления без личного визита в ведомство.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в специально отведенные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
Прием граждан ведется по следующему графику:
- Понедельник: 09:00 — 13:00
- Вторник: 14:00 — 18:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
- Четверг: 09:00, 13:00
- Пятница: 14:00 — 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 4/2, каб. 309
Отделы
Структура Управления опеки и попечительства включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел по защите прав несовершеннолетних, занимается вопросами устройства детей-сирот, подбором приемных родителей, контролем условий жизни в замещающих семьях.
- Отдел по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами — осуществляет надзор за опекунами взрослых лиц, признанных судом недееспособными.
- Отдел учета и аналитики — ведет региональный банк данных детей, оставшихся без попечения родителей, формирует статистику и отчетность.
- Правовой отдел — обеспечивает юридическое сопровождение деятельности Управления, подготавливает иски в суд.
Руководство
Руководство Управлением осуществляют следующие должностные лица:
- Начальник Управления: Петрова Анна Сергеевна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия специалистов).
- Заместитель начальника: Сидоров Игорь Владимирович (курирует отдел по защите прав несовершеннолетних и учетный отдел);
- Начальник отдела по опеке над совершеннолетними: Кузнецова Елена Дмитриевна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления опеки и попечительства Смоленска носят различный характер. Многие приемные родители отмечают высокую компетентность и отзывчивость специалистов, особенно в вопросах сбора пакета документов для усыновления. В положительных отзывах часто подчеркивается готовность сотрудников к диалогу и помощь в решении сложных жилищных вопросов подопечных.
Однако встречаются и критические замечания. Чаще всего они связаны с длительностью ожидания в очереди на личный прием и бюрократическими задержками при согласовании некоторых документов. Ведомство регулярно работает с обращениями граждан и стремится минимизировать время предоставления услуг.