Вопросы защиты прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных учреждений. В Сургуте и Сургутском районе эти функции выполняет Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства. В данной статье представлен максимально подробный обзор структуры, контактов и порядка обращения в данное ведомство.
Описание деятельности
Управление опеки и попечительства Сургутского района (в составе Управления социальной защиты населения) выполняет важнейшие государственные функции, направленные на защиту прав и законных интересов граждан, которые не могут самостоятельно отстаивать свои права. К основным направлениям деятельности относятся:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор, учет и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Надзор за деятельностью опекунов и попечителей, проверка условий жизни подопечных.
- Защита имущественных и жилищных прав подопечных.
- Рассмотрение споров о воспитании детей между родственниками.
- Прием документов и выдача заключений о возможности быть усыновителем/опекуном.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Управление располагает несколькими территориальными отделами. Основная масса обращений по вопросам опеки и попечительства в Сургутском районе осуществляется через следующие адреса:
- Главный офис (Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства): Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, пр. Мира, 44/2 (2 этаж).
- Отдел опеки и попечительства (дополнительный офис): г. Сургут, ул. Бажова, 16.
- Территориальный отдел: г. Сургут, проезд Советов, 4.
Официальный сайт
Актуальная информация о государственных услугах, нормативно-правовой базе и графиках приема размещается на официальном портале Администрации города Сургута в разделе социальной защиты. Также часть информации и электронные сервисы доступны через портал Госуслуг и региональный портал ХМАО — Югры.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам опеки работают следующие телефонные линии:
- Приемная руководителя Управления: +7 (3462) -2-60-31
- Телефоны территориальных отделов и справочные номера можно уточнять по единому номеру приемной или на официальном сайте.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (в случаях, предусмотренных законодательством) используется электронная почта ведомства. Согласно открытым данным, для контактов с руководством доступен адрес: stuley@admsr.ru (прямой контакт начальника Управления). Общие вопросы можно направлять на официальную почту Управления социальной защиты, указанную на сайте Администрации Сургута.
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений и документов (например, на получение заключения о возможности быть опекуном) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале Государственных услуг (Госуслуги). Авторизация в системе происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения и получать официальные ответы в электронном виде.
Личный прием граждан
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства ведется специалистами Управления и руководством. Прием осуществляется строго по графику в указанных офисах. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы, относящиеся к сути вопроса.
График приема
Стандартный график работы отделов опеки и попечительства:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Личный прием руководителем Управления (Стулей Л.В.) осуществляется в кабинете 319 (пр. Мира, 44/2). Согласно регламенту, личный прием руководителем ведется каждый второй четверг месяца. Рекомендуется заранее уточнять время приема по телефону +7 (3462) -2-60-31, так как возможны изменения в зависимости от производственного календаря и отпусков должностных лиц.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько территориальных и функциональных отделов для охвата всех районов города и прилегающих территорий:
- Отдел опеки и попечительства (центральный офис на пр; Мира).
- Территориальные отделы (отделы на ул. Бажова и проезде Советов), обеспечивающие работу с гражданами по районам города, включая Северо-Восточный жилой район и зону Хоззона м-н.
Руководство
Руководство Управлением социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району осуществляет:
- Стулей Лариса Викторовна — начальник Управления опеки и попечительства. Кабинет №319 (пр. Мира, 44/2).
Территориальные отделы также возглавляют начальники, чьи контакты и ФИО можно уточнить на информационных стендах в холлах учреждений или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки и попечительства Сургутского района носят различный характер. В положительных отзывах заявители отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов при сопровождении семей, решивших принять ребенка. В критических отзывах (часто встречающихся на картах 2ГИС и других отзовиках) граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях на личный прием, а также на бюрократические сложности при сборе обширного пакета документов. Тем не менее, ведомство ведет работу по оптимизации процессов, активно внедряет электронные сервисы и старается оперативно реагировать на обращения, связанные с защитой прав детей.
Примечание: Информация о местах нахождения, графиках работы и справочных телефонах может обновляться. Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять актуальные данные по телефону приемной +7 (3462) -2-60-31 или на официальном портале Администрации города Сургута.