Управление Пенсионного фонда в городе Кимры и Кимрском районе Тверской области теперь функционирует в рамках Единого фонда пенсионного и социального страхования (ОСФР, объединивший ПФР и ФСС). В данной статье мы подробно рассмотрим всю важную контактную информацию, номера телефонов для связи с клиентской службой, график приема и другие полезные сведения для жителей города.

Описание организации

Клиентская служба Управления ОСФР (бывшего ПФР) в г. Кимры и Кимрском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, социальных выплат, выдачи сертификатов на материнский капитал, а также по вопросам обязательного социального страхования. Учреждение предоставляет консультации, принимает документы для назначения выплат и ведет персонифицированный учет пенсионных прав граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: Тверская область, г. Кимры, улица Луначарского, д. 28
• Телефон приемной: +7 (48236) —64-83 (2 этаж здания)

Официальный сайт

Официальный портал Единого фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — sfr.gov.ru. На сайте доступна вся актуальная информация, законодательная база, а также электронные сервисы для граждан.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работают бесплатные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-01, Единый телефон горячей линии ОСФР (бывший ПФР и ФСС).
• 8 (800) -50-88-00 — Дополнительный бесплатный номер для связи с Пенсионным фондом.

Звонки на оба номера являются бесплатными по всей территории России.

Номера телефонов по отделам

Для более оперативного решения вопросов вы можете напрямую обращаться в нужный отдел Управления в г. Кимры по следующим номерам:

• 2-21-85 — Клиентская служба (телефон по работе с клиентами, запись на прием, общие вопросы).
• 3-28-91 — Начальник Управления.
• 2-23-77 — Отдел персонифицированного учета.
• 3-67-86 — Группа оценки пенсионных прав.
• 2-21-87 — Группа социальных выплат.

Примечание: при звонке на городские номера не забывайте добавлять код Кимр — (48236).

Электронный адрес

На данный момент открытый электронный адрес для обращений граждан в местное отделение не публикуется. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте ОСФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный сайт ОСФР или портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). В кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
2. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
3. Использовать пенсионный калькулятор.
4. Записаться на личный прием онлайн.
5. Оформить сертификат на материнский капитал.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы и руководством ведется по адресу: ул. Луначарского, д. 28. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Уточнить часы работы в предпраздничные дни и записаться на прием можно по телефону клиентской службы: (48236) —21-85.

Отделы

В структуре Управления ОСФР в г. Кимры выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, обработка сведений от работодателей.
• Группа оценки пенсионных прав — рассмотрение документов, подтверждающих стаж и заработок для назначения пенсии.
• Группа социальных выплат — назначение и доставка пенсий, ЕДВ, других социальных доплат.

Руководство

Вопросы, которые не удалось решить в клиентской службе или у специалистов профильных отделов, можно адресовать руководству Управления. Приемная начальника Управления находится на 2 этаже здания. Связаться с приемной можно по телефону: +7 (48236) —64-83, а также по прямому номеру начальника: +7 (48236) —28-91.

Отзывы

Согласно отзывам посетителей на популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru), работа клиентской службы в Кимрах получает разные оценки. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, а также возможность быстро сдать документы по предварительной онлайн-записи. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по местным номерам телефонов. В целом, учреждение функционирует стабильно, а большинство проблем удается решить при личном визите.