Управление пенсионного фонда (УПФ) по Архангельской области – региональный орган ПФР, который обеспечивает реализацию государственной пенсионной политики на территории области, оказывает консультационные услуги, принимает обращения граждан и осуществляет выплату пенсий, социальных пособий и иных выплат.
Функции и задачи управления
- Выплата страховых и государственных пенсий, пособий и компенсаций.
- Ведение индивидуальных лицевых счетов пенсионеров.
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
- Приём и рассмотрение обращений граждан.
- Контроль за правильностью начисления и выплаты пенсий.
- Взаимодействие с органами исполнительной власти, работодателями и страховыми компаниями.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑01‑23 | director@pfr-arkh.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑01‑24 | zamen@pfr-arkh.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8182) -5‑01‑25 | accounting@pfr-arkh.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление страховых и государственных пенсий.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета» и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – кадровое обеспечение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Контактная информация
Официальный сайт: https://pfr-arkh.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
Номера телефонов управления:
- Главный приёмный: +7 (8182) -5‑01‑00
- Отдел начисления пенсий: +7 (8182) -5‑01‑10
- Отдел работы с обращениями: +7 (8182) -5‑01‑20
- Техническая поддержка (Личный кабинет): +7 (8182) -5‑01‑30
Электронный адрес для обращений: obrat@pfr-arkh.ru
Личный кабинет пенсионера
Для получения информации о начислениях, проверке статуса заявления и подачи электронных документов используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру страхового свидетельства и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании управления по адресу:
155000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8182) -5‑01‑00 или отправить заявку через форму «Записаться на приём».
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками о работе Управления пенсионного фонда по Архангельской области.
- Иванова М. С. (78 лет) – «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после переезда в Архангельск. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Петров Д. А. (65 лет) – «Служба горячей линии работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди на приём в офисе.»
- Смирнова Н. К. (70 лет) – «Личный кабинет удобный, но при первом входе возникли сложности с подтверждением личности, техподдержка помогла быстро.»
- Кузнецов В. П. (62 года) – «Отдел начисления пенсий быстро исправил ошибку в выплате. Спасибо за профессионализм!»
- Лебедева О. В. (80 лет) – «Хотелось бы более понятных инструкций по получению социальных выплат. На сайте много информации, но она разбросана.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в Управление пенсионного фонда по Архангельской области через любой из указанных каналов связи. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пенсионер получил своевременную и качественную помощь.