Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по г. Костроме и Костромскому району – это государственный орган, который
осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий, а также оказывает консультационные услуги
жителям Костромской области. Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы, способах обращения, электронных сервисах
и отзывах граждан.

Основные реквизиты организации

• Полное название: Управление Пенсионного фонда РФ по г. Костроме и Костромскому району
• Юридический адрес: 603000, Костромская область, г. Кострома, ул. Свердлова, 120
• Официальный сайт: pfr.gov.ru/region/33
• Электронный адрес (e‑mail): info@pfrkostroma.ru
• Личный кабинет (ЛК ПФР): lk.pfrf.ru

Телефоны и горячая линия

Все звонки по горячей линии бесплатны для абонентов любых операторов и обслуживаются круглосуточно.

Режим работы и график приёма посетителей

Основные часы работы (приём граждан без записи)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:12 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:12 – 13:00)

Приём по предварительной записи (записаться можно по телефону +7 (8332) -5‑00‑55 или через онлайн‑форму на сайте)

• Понедельник, вторник, четверг: 09:00 – 19:00

В праздничные и выходные дни отделение закрыто.

Адреса и ориентиры

1. Главный приёмный пункт
   Адрес: ул. Свердлова, 120, г. Кострома, 603000
   Как добраться: метро (если есть) – автобусные маршруты 12, 24, 35; рядом парковка для автотранспорта.
2. Отделение в Костромском районе
   Адрес: ул. Скворцова, 7а, 3‑й этаж, г. Кострома, 603000
   Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:12‑13:00). Приём по записи – Пн‑Вт, Чт 09:00‑19:00.
3. Отделение «Комсомольская»
   Адрес: ул. Комсомольская, 31а, г. Кострома, 603000
   Режим работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45).

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, семье.
• Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом, кадровый документооборот.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство управления

Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и деловых обращений.

Как подать обращение (заявление, жалобу)

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте ПФР – Обратная связь.
2. Отправить заявку в личный кабинет (необходимо зарегистрироваться).
3. Лично подать заявление в приёмный пункт (по адресу Свердлова, 120) – желательно взять с собой паспорт и СНИЛС.
4. Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑07‑44 и уточнить статус обращения.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты).

• Положительные: быстрый расчёт пенсии, вежливый персонал, удобное расположение приёмных пунктов.
• Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для некоторых услуг.
• Рекомендации: пользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн, а также записываться на приём заранее, чтобы сократить время ожидания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР Кострома
• Личный кабинет ПФР (регистрация и вход)
• Обратная связь и онлайн‑обращения
• Карта и проезд (Свердлова, 120)

Краткое резюме

Пенсионный фонд Костромы работает в стандартном режиме 08:00‑17:00 (Пн‑Чт) и 08:00‑16:00 (Пт) с перерывом на обед. Для получения большинства услуг удобно использовать
электронный личный кабинет или записаться на приём по телефону. В случае возникновения вопросов или необходимости
подачи официального обращения доступны горячая линия 8‑800‑200‑07‑44, электронная почта и физические приёмные пункты
в нескольких районах города.

Соблюдая указанный график и используя онлайн‑сервисы, граждане могут быстро и без лишних очередей решить вопросы,
связанные с пенсионным и социальным обеспечением.