В связи с масштабной реорганицией и объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), управление Пенсионного фонда в городе Щигры Курской области прекратило свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо в сентябре 2021 года; Однако пенсионное и социальное обеспечение жителей Щигровского района не прекратилось — все функции взяла на себя клиентская служба Социального фонда России. Ниже представлена актуальная информация о способах связи, графике работы и отзывах о работе учреждения.
Описание
Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Щигры Курской области (межрайонное) ранее осуществляло деятельность в сфере обязательного социального обеспечения. На момент ликвидации юридического лица (ИНН 4628007728, ОГРН 1164632059767) оно являлось истцом в 112 судебных делах, при этом налоговая задолженность отсутствовала. Сегодня на базе бывшего ПФР функционирует клиентская служба СФР, которая продолжает назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, предоставление различных социальных гарантий и льгот для жителей города Щигры и Щигровского района.
Контакты для обращений
- Адрес: Курская область, г. Щигры, ул. Октябрьская, д. 44-А
- Номера телефонов:
- +7 (47145) —14-53
- +7 (47145) —31-50
- +7 (47145) —39-96
- +7 (47145) —14-76
Официальный сайт и горячая линия
В связи с переходом на единую систему Социального фонда России, актуальную информацию, а также онлайн-услуги следует искать на федеральных порталах:
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Прямые электронные адреса региональных клиентских служб в настоящее время заменены на единые формы обратной связи на сайте фонда для обеспечения безопасности персональных данных граждан.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (заказ справок, назначение пенсий, контроль состояния индивидуального лицевого счета) гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина») или напрямую через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Использование личного кабинета позволяет сэкономить время и избежать визитов в отделение фонда по мелким вопросам.
Личный прием и график приема
Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия и предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан специалистами клиентской службы.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам клиентской службы перед визитом.
Отделы и руководство
В структуре Щигровской клиентской службы СФР выделены следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — отвечает за оформление сертификатов на маткапитал, выплат пособий на детей и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — ведет работу по страховому номеру (СНИЛС), обработке сведений о стаже и заработке граждан.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием посетителей, консультирование и обработку заявлений.
Руководство: Управление осуществляется руководителем клиентской службы, который координирует работу всех отделов и несет ответственность за качество предоставления государственных услуг. Актуальная информация о ФИО руководителя доступна на информационных стендах в здании по адресу: ул. Октябрьская, д. 44-А.
Отзывы
Работа Щигровского отделения фонда вызывает полярные мнения у местных жителей, что отражается в отзывах в интернете:
- Положительные отзывы: Многие посетители отмечают высокую компетентность и вежливость большинства специалистов. Пользователи подчеркивают грамотный подход к решению пенсионных вопросов и благодарят сотрудников за то, что посетители уходят с решенными проблемами. Отдельно отмечается работа специалистов, которые проявляют максимальное терпение и профессионализм.
- Отрицательные отзывы: Встречаются и критические замечания. Некоторые посетители жалуются на отдельные случаи хамского и грубого отношения на повышенных тонах со стороны конкретных сотрудников (в отзывах упоминаются инициалы Мозговая О.В.). При этом другие пользователи в ответ на такие жалобы встают на защиту коллектива, указывая, что негатив часто исходит от самих посетителей, и советуют недовольным пользоваться дистанционными сервисами (Госуслугами), чтобы не создавать очередей в отделении.