С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обратиться именно в то отделение, которое ранее было известно как Управление Пенсионного фонда РФ (УПФР) в городе Пензе. В данной статье мы подробно расскажем о контактных данных, режиме работы, структуре и способах связи с отделением на улице Коммунистической.

Описание

Управление Социального фонда России в городе Пензе Пензенской области (бывшее УПФР) — это крупный офис клиентского обслуживания, расположенный в Ленинском районе города. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов, прием документов по социальному страхованию и другие государственные услуги. Юридический адрес учреждения совпадает с фактическим местонахождением офиса.

Реквизиты организации:

• ИНН: 5836684144 / 5836013690
• КПП: 583601001
• ОГРН: 1175835015290
• ОКПО: 19706748
• Индекс: 440039

Контакты для обращений

Адрес: 440039, Пензенская область, г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. 34

GPS-координаты: 53.209238 ш., 44.993251 д. (или 53.209213257, 44.993251801)

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru и pfr.gov.ru). На сайте можно воспользоваться электронными сервисами, записаться на прием и задать вопрос через форму обратной связи.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)

Номера телефонов

Связаться напрямую с офисом на Коммунистической можно по следующим местным номерам:

• +7 (8412) -2-62-92 — основной телефон приемной/справочной службы
• +7 (8412) -2-62-… — дополнительные номера отделов (к сожалению, полные номера некоторых отделов в открытых источниках обрезаны, рекомендуется уточнять по основному номеру)

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан и организаций публикуются на сайте СФР. Для отправки юридически значимых документов рекомендуется использовать сервисы электронного документооборота или личный кабинет на официальном портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Посещать отделение на Коммунистической для получения большинства услуг больше не обязательно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда России. Там доступно:

• Заказ справок и выписок;
• Подача заявлений на назначение пенсии;
• Оформление материнского капитала;
• Выбор способа доставки пенсии;
• Предварительная запись на личный прием в офис.

Личный прием

Если решить вопрос онлайн невозможно, граждане могут посетить офис клиентского обслуживания по адресу: г. Пенза, ул. Коммунистическая, 34. Для минимизации очередей действует система предварительной записи на прием (через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону).

График приема

Офис клиентского обслуживания работает по следующему графику:

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Перерыв на обед обычно составляет время с 12:00 до 12:45, однако рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В здании на Коммунистической, 34 располагается 6 филиалов/отделов, которые специализируются на различных направлениях деятельности Социального фонда. Среди них:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел по работе с обращениями граждан;
4. Отдел персонифицированного учета;
5. Отдел по социальному страхованию (в рамках объединения с ФСС);
6. Клиентская служба (окна приема документов).

Руководство

Управление учреждением осуществляет руководитель УПФР (ныне, Управления СФР) в городе Пензе Пензенской области. ФИО и контакты приемной руководителя можно уточнить на официальном сайте ведомства или по телефону +7 (8412) -2-62-92. Личный прием у руководства ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан об отделении на Коммунистической, 34 носят преимущественно смешанный характер. Основные нарекания вызывает тот факт, что дозвониться по местному номеру 42-62-92 бывает крайне сложно (особенно в периоды доставки пенсии или в конце года). В отзывах также отмечаються очереди в часы пик (понедельник утро и пятница вечер). В то же время посетители выделяют профессионализм специалистов клиентской службы и удобство предварительной записи через интернет, что значительно экономит время.