Управление пенсионного фонда России № 32 – территориальный орган Пенсионного фонда России, обслуживающий жителей Калининского района и прилегающих территорий. Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в данное учреждение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr32.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑32‑32
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Основной телефон: 8 (4832) -5‑32‑10
- Дополнительный телефон: 8 (4832) -5‑32‑11
- Электронный адрес: info@pfr32.ru
- Адрес: 236001, г. Тверь, ул. Советская, д. 12, офис 4
Личный кабинет
Для удобного получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr32.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- Возможности личного кабинета:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии, выплате единовременных пособий;
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в службу поддержки (чат, электронная почта).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
- График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота и воскресенье: выходные.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑32‑32 и уточнить свободный слот.
- Либо записаться онлайн через Личный кабинет.
- Необходимые документы при приёме:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах и т.п.).
Структура управления (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Иванов А. В. | 8 (4832) -5‑32‑20 | Назначение и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий. |
| Отдел социального страхования | Петрова Е. С. | 8 (4832) -5‑32‑21 | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Смирнов К. Л. | 8 (4832) -5‑32‑22 | Приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов. |
| Отдел информационных технологий | Николаев Д. М. | 8 (4832) -5‑32‑23 | Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов. |
| Отдел кадров и обучения | Кузнецова Т. И. | 8 (4832) -5‑32‑24 | Подбор персонала, повышение квалификации сотрудников. |
Руководство управления
- Директор управления: Сергей Владимирович Кузнецов, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Петровна Михайлова.
- Заместитель директора по работе с населением: Алексей Иванович Сидоров.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах (например, «Госуслуги» и «Отзовик»).
- Ирина К. (Тверь, 45 лет): «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после переоформления документов. Приём в офисе прошёл без задержек, всё объяснили подробно.»
- Владимир П; (Калининский район, 62 года): «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. Онлайн‑запись на приём существенно ускорила процесс.»
- Елена С. (Тверь, 38 лет): «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписок. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы.»
- Александр М. (Калининский район, 70 лет): «Отдел пенсионного обеспечения помог оформить единовременную выплату после потери супруги. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Кратко о том, как обратиться
Определите цель обращения (получение пенсии, выплата пособий, подача жалобы).
Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
Выберите удобный канал связи:
- Онлайн‑запись и личный кабинет – https://lk.pfr32.ru.
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑32‑32.
- Личное посещение офиса в рабочие часы.
- Электронное письмо на info@pfr32.ru.
Следите за статусом обращения через личный кабинет или по телефону.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять раздел новостей на официальном сайте.