Управление Пенсионного фонда России (ПФР) по Советскому району города
Ростов‑на‑Дону располагается по адресу 344090, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Жмайлова, д. 3.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:
контактные данные, часы приёма, ссылки на официальные ресурсы, порядок записи
на приём и отзывы посетителей.

Контактные данные для обращений

Как записаться на приём

1. Позвонить по единому номеру ПФР 8 (800) -0‑00‑01 (звонок бесплатный) и уточнить свободные даты.
2. Либо оформить запись через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
3. При желании можно записаться через портал Госуслуги, выбрав услугу «Запись в ПФР».

График работы (приём граждан)

Для личного приёма (консультаций по пенсионным вопросам, оформлению выплат,
социальных пособий и т.п.) рекомендуется приходить в часы с 09:00 до 18:00,
чтобы избежать очередей.

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных выплат.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел работы с семьёй – выплаты на детей, семейные пособия.
• Отдел работы с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка кадровой отчётности.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел кадров и документации – приём и обработка заявлений, выдача справок.

Руководство управления

Начальник управления: Тупогузова Надежда Валентиновна (должность с 17 мая 2018 г.).

Контактные данные руководителя обычно не публикуются открыто, однако по
общим вопросам можно обращаться в отдел кадров или звонить по горячей линии
7 (863) -43‑37‑56.

Личный кабинет СФР (социальный фонд России)

С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединились в Социальный фонд России (СФР).
Для граждан доступен единый личный кабинет, где можно:

• Получить справку о страховом стаже;
• Воспользоваться пенсионным калькулятором;
• Оформить заявку на семейные выплаты, материнский капитал;
• Записаться на приём к специалисту.

Вход в кабинет осуществляется по адресу es.pfrf.ru/login. При первом входе необходимо пройти регистрацию через Госуслуги
или указать СНИЛС и подтверждающий код, полученный в SMS.

Отзывы граждан

Краткая справка «Что делать, если телефон не отвечает»

1. Проверьте, не попали ли вы в «пиковое» время (08:00‑10:00, 16:00‑18:00).
2. Попробуйте альтернативный номер: 7 (863) -43‑37‑56 – горячая линия Управления.
3. Если и этот номер недоступен, используйте 8 (800) -00‑44‑44 – федеральную консультационную службу.
4. Запишитесь онлайн через личный кабинет – это гарантирует фиксированную дату и время.

Управление ПФР по адресу ул. Жмайлова, 3, Ростов‑на‑Дону предоставляет широкий спектр
социальных и пенсионных услуг. Основные контакты – единый федеральный номер
8 (800) -00‑44‑44 и горячая линия 7 (863) -43‑37‑56. Для записи на приём удобно
использовать онлайн‑сервис личного кабинета es.pfrf.ru.
Несмотря на отдельные жалобы в отзывах, большинство граждан отмечают
доступность информации и возможность решить вопросы дистанционно.

Если вам нужна конкретная справка, расчёт пенсии или оформление семейных
выплат – звоните по указанным телефонам или регистрируйтесь в личном кабинете.
Сотрудники ПФР готовы помочь в рабочие часы с 08:00 до 20:00, пн‑пт.