Управление пенсионного фонда России по Республике Башкортостан (далее – Управление ПФР) является региональным подразделением Федерального казенного учреждения «Главное бюро медико‑социальной экспертизы» и осуществляет
выплату пенсий, пособий, а также предоставляет консультационные услуги населению Башкортостана․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Управления, доступа к личному кабинету, формам заявлений и актуальным новостям используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://pfrb․bashkortostan․ru
Горячая линия
Если вам нужна быстрая консультация по вопросам начисления пенсий, получения справок или подачи заявлений, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑01‑00 (круглосуточно, без оплаты)
- Время работы: 24/7
Основные контактные телефоны
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | 8 (347) -12‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных выплат | 8 (347) -12‑00‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соц‑поддержки (пособия) | 8 (347) -12‑00‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (347) -12‑00‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@pfrb․bashkortostan․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrazheniya@pfrb․bashkortostan․ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через персональный Личный кабинет․ Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии или пособия;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях․
Ссылка: https://lk․pfrb․bashkortostan․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Управлении предусмотрены приёмы специалистов․
Как записаться
- Онлайн через систему записи;
- По телефону 8 (347) -12‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «ПФР – личный кабинет»․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура управления (отделы)
Управление ПФР по Республике Башкортостан состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка страхового стажа․
- Отдел соц‑поддержки – пособия по инвалидности, по потере кормильца, выплаты семьям многодетных․
- Отдел медико‑социальной экспертизы – проведение экспертиз, выдача заключений․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, автоматизация процессов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство Управления
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 09 февраля 2026 года):
- Директор Управления: Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна․
- Заместитель директора по социальным программам: Сидоров Алексей Михайлович․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Викторовна․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://pfrb․bashkortostan․ru/feedback);
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ПФР»;
- Телефон доверия 8‑800‑100‑01‑01 (приём отзывов и предложений круглосуточно);
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность горячей линии и удобство личного кабинета, а также быстрый процесс выдачи справок․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости Управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образовательные программы для пенсионеров
Важно: Все указанные телефонные номера работают в пределах РФ․ При звонке из мобильных сетей может потребоваться набор кода города (347) – уточняйте у оператора․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – Управление ПФР Республики Башкортостан всегда готово помочь․