Управление Пенсионного фонда России (УПФР) в Октябрьском районе – это
государственное учреждение‚ куда граждане обращаются за получением
пенсионных выплат‚ оформлением страховых свидетельств‚ справок о
стаже‚ а также для решения вопросов‚ связанных с социальным страхованием.
Ниже собраны все необходимые контакты‚ режим работы‚
информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 410012‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ Октябрьский район‚ ул. Фрунзе‚ д. 5‚ корп. 2
- Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑00‑01
- Основные телефонные номера управления:
- Приёмная (приёмные часы): 8 (863) -27‑44‑44
- Отдел кадров: 8 (863) -27‑44‑45
- Отдел соц‑страхования: 8 (863) -27‑44‑46
- Электронный адрес: info@pfrf-rostov.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Личный кабинет ПФР (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник | 08:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 13:30 – 18:00 | — |
| Среда | 08:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Среда | 13:30 – 18:00 | — |
| Четверг | 08:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Четверг | 13:30 – 18:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Важно: Приём заявлений и справок осуществляется только в
указанные часы. Вне приёма (например‚ в обеденный перерыв) сотрудники
могут принимать звонки‚ но выдавать документы – только после возобновления
работы.
Отделы управления (структура)
- Отдел кадров – оформление и проверка трудовых книжек‚ СНИЛС‚ справок о стаже.
- Отдел соц‑страхования – начисление и выплата пенсий‚ пособий‚ расчёт страховых выплат.
- Отдел обслуживания физических лиц – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической службы – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов А. В.
- Заместитель директора по кадровой работе: Петрова Е. С.
- Заместитель директора по соц‑страхованию: Смирнов Д. Н.
Руководство открыто для общения с гражданами: при необходимости можно
направить письменное обращение на электронную почту
director@pfrf-rostov.ru или
оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать обращение (личный приём)
Для получения консультации в личном приёме необходимо:
- Уточнить доступные часы приёма (см. таблицу выше).
- Записаться заранее по телефону 8 (863) -27‑44‑44 или через онлайн‑запись на сайте pfrf.ru/online-record.
- Подготовить документы:
- паспорт;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (или выписку из неё);
- документы‚ подтверждающие право на получение пенсии/пособия.
- Приходить в назначенный день за 10–15 минут до начала приёма.
Личный кабинет ПФР – сервис онлайн
Через Личный кабинет ПФР можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать заявление на пенсию‚ пособие‚ оформить замену СНИЛС;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачать справки в электронном виде.
Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится
СНИЛС и пароль‚ который можно задать при первой авторизации.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты):
- «Персонал вежливый‚ но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут. Обслуживание в обеденный перерыв прекращается‚ поэтому лучше приходить утром.» — А. К.‚ пенсионер.
- «Удобно‚ что есть возможность записаться онлайн. Сайт ПФР иногда «зависает»‚ но в целом процесс понятный.», И. С.‚ молодой специалист.
- «Была проблема с начислением пенсии‚ обратилась в отдел соц‑страхования‚ помогли разобраться за один визит. Спасибо!» — О. Л.‚ получатель пенсии.
- «Рекомендую заранее подготовить все документы‚ иначе могут попросить вернутся с недостающими бумагами.» — В. М.‚ заявитель.
Краткая справка «на пальцах»
| Что искать? | Где это найти? |
| Адрес | ул. Фрунзе‚ д. 5‚ корп. 2‚ Октябрьский район‚ Ростов‑на‑Дону |
| Телефон горячей линии | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Основной телефон управления | 8 (863) -27‑44‑44 |
| Э‑mail | info@pfrf-rostov.ru |
| Сайт | https://pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| График работы | Пн‑Чт 08:00‑12:30‚ 13:30‑18:00; Пт 08:00‑12:30‚ 13:30‑16:00 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ПФР в Ростовской области
- Личный кабинет ПФР (онлайн‑сервисы)
- Запись на приём через интернет
- Карта и маршрут до офиса (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии
8 (800) -00‑00‑01 или посетите офис в рабочие часы.
Помните‚ что большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет‚
что экономит время и избавляет от очередей.