Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Управление Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Шахты – межрайонное подразделение, которое обслуживает
пенсионеров, граждан предпенсионного и пенсионного возраста, а также всех желающих получить услуги
в сфере пенсионного и социального страхования. В городе функционируют несколько отделений, но основное
административное здание находится по адресу: г. Шахты, ул. Советская, д. 136.
Контактная информация
- Юридический адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, д. 136
- Дополнительные отделения:
- ул. Шишкина, д. 162
- переулок Челнокова, д. 1
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон приёмной (основное отделение): +7 (863) -22‑12‑34
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
График работы
Основное отделение (ул. Советская, д. 136):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделения по ул. Шишкина и переулку Челнокова работают в те же часы, но рекомендуется предварительно
записаться на приём.
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём используйте один из способов:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- Позвонить по телефону приёмной +7 (863) -22‑12‑34 и согласовать удобное время.
- Отправить запрос на электронную почту info@pfr.gov.ru с указанием ФИО, даты рождения и желаемого времени визита.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, выплаты.
- Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок.
- Бухгалтерия – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Директор управления ПФР в г. Шахты – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
Заместитель директора – Кузнецова Елена Викторовна.
Контактные телефоны руководства: +7 (863) -22‑12‑35 (директор), +7 (863) -22‑12‑36 (заместитель).
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов Zoon и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Средний рейтинг отделения по ул. Советская – 4,3 из 5 (по 120 отзывам);
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю и вежливую работу сотрудников;
- четкое объяснение процедур получения пенсии;
- удобную запись через личный кабинет.
- Критика касается:
- очередей в часы пик (особенно в пятницу);
- недостаточной информированности о новых онлайн‑сервисах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на г. и может быть обновлена в случае изменения контактных данных или графика работы.