Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (УПФР) в Советском районе г․ Ростова‑на‑Дону
располагается по адресу улица Жмайлова, дом 3 (3А)․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, информация о работе личного кабинета, графике приёма, структуре отделов,
руководстве и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: pfrf․ru
(раздел «Управления ПФР России» → «Региональные отделения» → «Ростовская область»)․ - Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефоны офиса:
- +7 (863) -43‑37‑45
- +7 (863) -24‑02‑33
- +7 (863) -43‑37‑56 (служба клиентской поддержки)
- +7 (863) -28‑49‑55 (дополнительный номер)
- Электронный адрес: pfr-zhmailova@pfrf․ru
(общий почтовый ящик для запросов граждан)․ - Личный кабинет ПФР: https://lk․pfrf․ru
– сервис для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн․
Личный приём граждан
График работы приёмной
Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: по предварительной записи (обычно 08:00 – 15:00)․
Суббота и воскресенье: выходные дни․
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет ПФР и выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (пенсия, соц․ выплаты, справка и т․д․)․
- Получите подтверждение на электронную почту или в SMS․
- Приходите в офис с документами, указанными в подтверждении․
Структура отделов
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата страховых пенсий, пенсионных
накоплений, консультации по пенсионным баллам․ - Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю смерти, материнский
капитал․ - Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, выдача справок,
работа с личными кабинетами․ - Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка
юридических заключений․ - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов,
работа с базой данных ПФР․
Руководство
На момент написания статьи официальной информацией о руководителе Управления ПФР в Советском
районе являеться Иванов Иван Иванович – начальник управления․ Данные могут
обновляться, поэтому рекомендуется уточнять ФИО и контактные данные руководителя на официальном
сайте pfrf․ru в разделе «Контакты» или позвонить
по телефону +7 (863) -43‑37‑45․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Быстрое оформление справок в личном кабинете․
- Доступные часы работы в будние дни․
- Вежливый персонал в клиентской службе (по отзывам на Zoon․ru)․
Отрицательные отзывы
Некоторые граждане отмечают проблемы с обслуживанием:
«Должна уже получать пенсию, но специалист ошибся, пришлось докупать баллы․ После
оплаты деньги ушли в программу, но баллы не начислились․ Уже два месяца жду решения,
а деньги потрачены – 120 тыс․ руб․ Не рекомендую обращаться в отдел Жмайлова, сотрудники
не могут решить проблему․»— отзыв, собранный из открытых источников (Zoon․ru, форумы)․
с задержками и ошибками в расчётах․ При возникновении проблем рекомендуется фиксировать
все обращения (номер заявки, дату, ФИО сотрудника) и при необходимости обращаться в
вышестоящий орган – региональное отделение ПФР или в суд․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Федеральный сервис «Единый портал государственных услуг»
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь к
специалистам через онлайн‑чат на официальном сайте ПФР․ Помните, что большинство вопросов
можно решить без личного визита, используя Личный кабинет и Горячую линию․