Пенсионное обеспечение — одна из самых важных социальных сфер жизни граждан. В связи с реорганизцией и созданием Социального фонда России (СФР), бывшие отделения Пенсионного фонда продолжают выполнять свои функции по назначению и выплате пенсий. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о руководстве, структуре и контактных данных Управления пенсионного фонда (ныне, клиентской службы СФР) в Дзержинском районе.

Руководство

На сегодняшний день руководителем Управления Пенсионного фонда РФ (клиентской службы Социального фонда России) в Дзержинском районе г. Новосибирска (межрайонное) является Новоселова Марина Михайловна.

Именно начальник управления несет ответственность за организацию работы всего подразделения, контроль за правильным и своевременным назначением пенсий и пособий, а также за качество обслуживания граждан и страхователей.

Также в руководящий состав управления входят заместители начальника и начальники ключевых отделов, такие как:

• Дудукина Людмила Александровна, заместитель начальника УПФР в городском округе г. Дзержинск Нижегородской области (межрайонное).
• Барскова Н.С. — начальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц.
• Волков Александр Анатольевич — заместитель начальника отдела персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.

Отделы

Основными задачами отдела пенсионного обеспечения являются правильное и своевременное назначение пенсий, оказание субъектам хозяйствования правовой помощи в подготовке документов, а также разъяснение пенсионного законодательства среди населения. Для этих целей управление разделено на специализированные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается непосредственным расчетом, назначением и перерасчетом пенсий, а также организацией их доставки.
2. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц — отвечает за конвертацию пенсионных прав, учет стажа и заработка за периоды до 2002 года.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — контролирует уплату страховых взносов работодателями, ведет индивидуальный лицевой счет каждого гражданина.
4. Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного законодательства и оказание государственных услуг.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, граждане и работодатели могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом в настоящее время является портал Социального фонда России (СФР) — sfr.gov.ru. Здесь можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения работает единый телефон контакт-центра Социального фонда России. Также доступны прямые номера территориальных управлений.

• Единый телефон СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-02-38 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы в Дзержинском районе г. Новосибирска: уточняйте на официальном сайте СФР или по единому номеру горячей линии.

Электронный адрес

Обращения граждан также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда России. Прямые email-адреса территориальных отделений в настоящее время заменены на удобные формы обратной связи в личном кабинете для обеспечения безопасности персональных данных.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде всем гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — Госуслуги).

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе Управления. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

Адрес клиентской службы в Дзержинском районе г. Новосибирска:

Адрес: г. Новосибирск, проспект Дзержинского, д. 12/1, эт. 1

График работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы начальника управления Новоселовой М.М. для личного приема граждан по жалобам и сложным вопросам уточняйте по телефону клиентской службы или на информационном стенде в здании.

Отзывы

Работа пенсионного фонда всегда вызывает много откликов у населения. Отзывы о работе клиентской службы в Дзержинском районе в основном носят позитивный характер.

Например, граждане отмечают:

• «Вообще впечатление от работы ПФ просто замечательное! Была там несколько раз и хочу сказать большое спасибо начальнику Новоселовой Марине Михайловне за отличную организацию работы!»
• «Оцениваю работу пенсионного фонда Дзержинского района на 5 баллов, особенно отдел по работе со страхователями и Ольгу Анатольевну в 303 кабинете — очень грамотный и отзывчивый специалист».

Как и в любом социальном учреждении, иногда возникают очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или в конце года), однако благодаря электронным сервисам и предварительной записи через Личный кабинет, процесс обслуживания становится быстрее и удобнее.