Управление Пенсионного фонда (УПФР) в Курской области – это региональный орган, который
осуществляет функции ПФР на территории области: выдачу пенсионных выплат, оформление
социальных пособий, ведение личных кабинетов граждан, а также консультирование населения
по вопросам пенсионного обеспечения.

Контактная информация для обращений

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с ПФР каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом
ПФР – онлайн‑порталом, где доступны:

• Проверка статуса пенсионных заявлений;
• Получение выписок о начислениях;
• Запись на приём к специалисту;
• Отправка электронных запросов и жалоб.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://lk.pfrf.ru.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который формируется при первой авторизации.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут
записаться на личный приём к специалисту. Запись производится:

• через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
• по телефону +7 (4712) -4‑58‑19 (рабочие часы);
• по телефону 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, автоматический сервис записи).

График работы приёма граждан

Структура управления (отделы)

В Управлении ПФР Курской области функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых
  выплат.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому
  капиталу, пособия по инвалидности.
• Отдел работы с населением – приём граждан, консультирование, запись в личный
  кабинет.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров;
• Бухгалтерия – контроль финансовых потоков, начисление и перечисление средств.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.

Руководство Управления

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (2ГИС, Zoon, официальные
опросы ПФР). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Управления.

1. Положительные отзывы
   • «Быстро помогли оформить пенсию после обращения в личный кабинет. Сотрудники вежливые,
     процесс прозрачен» – И; Смирнов, 62 года.
   • «Горячая линия работает без перебоев, консультант дал чёткие ответы на все вопросы» –
     А. Кузнецова, 48 лет.
2. Критика и предложения
   • «В часы пик очередь в приёмной слишком длинная, просим увеличить количество специалистов
     в утренний смене» – В. Лебедев, 55 лет.
   • «На сайте иногда «залипает» страница входа в личный кабинет, нужен более надёжный
     сервер» – О. Соловьева, 39 лет.

Как подать обращение (жалобу) в Управление

Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить в личном приёме, вы можете
оформить официальное обращение:

• Через Личный кабинет ПФР – раздел «Обращения и жалобы»;
• По почте: 305001, Курская область, г. Курск, ул. Мирная, 20, офис 1;
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 (выберите пункт «Обращения граждан»).

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат
по телефону, электронной почте или через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – Пенсия
• Карта отделений ПФР в Курской области (2ГИС)

Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.