С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на это, многие жители Перми по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Управление Пенсионного фонда»․ В данной статье мы собрали актуальные контакты, адреса клиентских служб, телефоны и другую важную информацию для обращений граждан в Перми и Пермском крае․
Описание
Управление Социального фонда России (бывшего ПФР) по Пермскому краю — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, назначение и выплату социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и пенсионных прав граждан․ В Перми функционируют несколько клиентских служб, распределенных по районам города, что обеспечивает удобный доступ жителей к государственным услугам․
Контакты для обращений
Для удобства граждан работают несколько основных подразделений в разных районах города:
- Отделение СФР по Пермскому краю (Главное управление): г․ Пермь, бульвар Гагарина, 78․
- Клиентская служба (Ленинский район): г․ Пермь, ул․ Революции, 66․
- Клиентская служба (Дзержинский район): г․ Пермь, Петропавловская улица, 101․
- Клиентская служба (Орджоникидзевский район): г․ Пермь, улица Кронита, 6а․
- Управление ПФР (Пермский муниципальный округ): г․ Пермь, ул․ Стахановская, 54․
- Дополнительный адрес приема граждан: г․ Пермь, Маршала Рыбалко, 3 (1 этаж)․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — pfr․gov․ru․ Также актуальная информация и электронные услуги доступны на Едином портале государственных услуг — gosuslugi․ru․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций работают следующие номера горячей линии:
- 8 (800) -00-44-44 — Единая федеральная консультационная служба Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ)․
- 218-91-11, Телефон горячей линии клиентской службы в Перми․
Номера телефонов
Для связи с профильными специалистами и районными отделениями используйте следующие номера:
- 7 (342) -15-58-17 — Управление на ул․ Маршала Рыбалко, 3․
- 7 (342) -39-23-61 — Горячая линия Управления ПФР в Пермском районе (ул․ Стахановская, 54)․
- 7 (342) -39-23-62, Отдел назначения, перерасчета пенсий и оценки пенсионных прав․
Примечание: номер 264-33-02 (Комсомольский проспект, 71) больше не принадлежит фонду и передан другой организации․
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются через официальные электронные формы на сайте pfr․gov․ru в разделе «Обращения граждан»․ Прямые email-адреса районных отделений в открытом доступе не размещаются во избежание спама, поэтому электронное обращение рекомендуется направлять через портал или через личный кабинет․
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете доступны следующие функции:
- Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета․
- Подача заявлений о назначении, перерасчете и доставке пенсии․
- Управление средствами материнского капитала․
- Запись на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб на базе отделений СФР․ Для снижения очередей и экономии времени настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием․ Записаться можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда (pfr․gov․ru)․
- Через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
- По телефонам горячей линии клиентских служб․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Управления СФР (ПФР) в Перми:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте режим работы конкретного районного отделения перед визитом, так как время работы может незначительно отличаться или быть продлено в определенные дни (например, для приема работающих граждан)․
Отделы
Структура Управления включает в себя ряд профильных отделов для решения узких задач:
- Отдел назначения, перерасчета пенсий и оценки пенсионных прав․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала․
- Отдел организации учета и взыскания задолженности․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
- Клиентские службы районных подразделений․
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет руководитель и его заместители․ В предоставленных данных указан один из руководителей структуры ПФР по Пермскому краю:
- Аврончук Станислав Юрьевич
Полный актуальный состав руководства (управляющий Отделением СФР по Пермскому краю и их заместители) представлен на официальном сайте фонда в разделе «О фонде» — «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления в Перми носят различный характер․ Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет избежать визитов в отделения․ Однако в отзывах на популярных площадках (2ГИС, Zoon․ru) также встречаются замечания о длительном ожидании по телефону горячей линии и очередях при личном визите без предварительной записи․ Отдельные пользователи отмечают прямолинейность и резкость ответов некоторых специалистов по телефону, хотя чаще всего это связано с высокой загруженностью линий․