Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Урюпинск и Урюпинском районе Волгоградской области осуществляет важнейшие функции по пенсионному обеспечению граждан. В связи с интеграцией ПФР и Фонда социального страхования (ФСС), учреждение теперь также выполняет функции Социального фонда России (СФР), предоставляя расширенный спектр государственных услуг.

Среди основных задач ведомства — назначение и выплата пенсий, оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО), а также реализация мер социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Описание и функции отделения

Клиентская служба в г. Урюпинск предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения. Специалисты отделения помогают гражданам в решении следующих вопросов:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная, по инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Прием заявлений на получение материнского капитала и управление его средствами.
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и наборов социальных услуг (НСУ) льготным категориям граждан.
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными и престарелыми гражданами.
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Пенсионного фонда (СФР) в городе Урюпинск доступны несколько способов:

Официальный сайт

Основным порталом для получения электронных государственных услуг и актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти справочную информацию, калькуляторы пенсий и перейти в личный кабинет.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия Отделения СФР по Волгоградской области:

8 (8442) -6-09-09

Номера телефонов

Для звонков по территории Волгоградской области и г. Урюпинск также действует бесплатный федеральный номер:

8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (в рамках действующего законодательства) используется электронная почта:

opfr@044.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
• Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Оформить ежемесячную выплату из средств материнского капитала.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов специалисты клиентской службы проводят личный прием граждан по адресу: 403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул; Черняховского, 30.

График приема

Прием граждан осуществляется в следующем режиме (без перерыва на обед):

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: в пятницу рабочий день сокращен на один час.

Отделы и структура

В структуре Урюпинского отделения функционируют несколько ключевых направлений, каждое из которых курирует отдельный блок вопросов:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление всех видов пенсий, перерасчет размеров выплат, изменение способа доставки пенсии.
2. Отдел социальных выплат — занимается назначением ЕДВ, ДМО, компенсационных выплат по уходу и других мер социальной поддержки федеральных льготников.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами — ведет учет страховых взносов, выдает СНИЛС, консультирует по состоянию лицевых счетов.
4. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — осуществляет непосредственный прием посетителей, консультирование, выдачу справок и документов.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой и отделениями в районе осуществляют руководители различного уровня. Точный актуальный состав руководства Урюпинского отделения (управляющий и его заместители) может уточняться на стендах в здании фонда по адресу ул. Черняховского, 30 или на официальном сайте СФР по Волгоградской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Урюпинск в большинстве своем подчеркивают профессионализм и чуткость сотрудников. В частности, в открытых источниках встречаются положительные оценки работы отдельных специалистов.

Например, граждане отмечают высокую квалификацию специалистов, таких как Казакова Оксана Михайловна. Отзывы указывают на то, что специалисты доступно и понятно объясняют сложные нюансы пенсионного законодательства, рассказывают все детали выплат, делают это с улыбкой и на доброжелательной ноте, что особенно ценно для посетителей пенсионного возраста.

Негативные отзывы, как правило, связаны с общими системными проблемами (очереди в пиковые периоды, например, в конце года или при индексациях), однако оперативность и вежливость непосредственно урюпинских специалистов оценивается заявителями высоко.