Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №27 по г. Москва и Московской области (в настоящее время функционирует как Клиентская служба Социального фонда России «Истра» Московской области) осуществляет обслуживание жителей города Истра и Истринского района. В данной статье представлен подробный справочник: от актуальных контактов и графика работы до структуры отделов и информации о руководстве.
Описание
Государственное учреждение предоставляет широкий спектр услуг населению: назначение и перерасчет пенсий‚ социальные выплаты‚ выдача сертификатов на материнский капитал‚ администрирование страховых взносов‚ а также ведение персонифицированного учета. Район обслуживания клиентской службы охватывает город Истра‚ Истринский район Московской области‚ а также город Дедовск (через отдельный пенсионный отдел).
Контакты для обращений
- Адрес: 143500‚ Московская область‚ г. Истра‚ ул. Ленина‚ д. 16
- Телефон/Факс: 8 (495) -94-53-69
- Электронная почта: gu-upfr27@mail.ru
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт Пенсионного фонда Российской Федерации (ныне Социального фонда России) — pfr.gov.ru (или sfr.gov.ru). На портале можно найти всю актуальную информацию о государственных услугах.
Горячая линия: Для получения консультаций на федеральном уровне работает единый номер Социального фонда России. По местным вопросам рекомендуется обращаться по прямому номеру управления в Истре: 8 (495) -94-53-69.
Номера телефонов
Основной телефон Управления ПФР №27 в Истре: 8 (495) -94-53-69. Для звонков в некоторые отделы используются коды 8 (495) или 8 (49631). Подробная телефонизация по отделам представлена ниже.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения к услугам Пенсионного фонда (СФР) гражданам не обязательно посещать отделение на улице Ленина. Достаточно воспользоваться электронным сервисом, Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно заказать справки‚ подать заявления на назначение пенсии‚ отслеживать статус обращения и управлять своими пенсионными накоплениями.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Истра‚ ул. Ленина‚ д. 16.
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Воскресенье: выходной день
Руководство
Административное и стратегическое управление деятельностью фонда в районе осуществляется руководством:
- Начальник Управления: ВОРОБЬЁВА Раиса Николаевна (тел.: 8 (495) -94-53-69)
- Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам): ЖЕЛЕЗНОВА Светлана Александровна (тел.: 8 (495) -94-80-94)
- Заместитель начальника Управления (по финансово-экономическим вопросам): ГОРЕЛОВА Екатерина Николаевна
Отделы
Структура Управления ПФР №27 включает в себя профильные отделы‚ каждый из которых отвечает за конкретный спектр задач. Руководители отделов и их контактные данные:
- Секретарь: Гуторова Светлана Анатольевна
- Главный бухгалтер — начальник отдела учета поступления и расходования средств: Дружинина Валентина Николаевна
- Экономическая группа: Сальникова Оксана Федоровна
- Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами‚ взыскания недоимки: Гусарова Нина Анатольевна
- Отдел автоматизации: Гиндич Юрий Григорьев
- Отдел персонифицированного учета: Пиотрович Ольга Васильевна
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: Волкова Марина Николаевна
- Отдел социальных выплат: Гнусова Лариса Николаевна
- Отдел выплаты пенсий: Дяговченко Людмила Александровна
- Юридическая группа: Семенова Лариса Николаевна
- Специалист по кадрам: Буторина Марина Борисовна
- Административно-хозяйственная группа: Куликова Станислава Михайловна
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц: Тихонова Маргарита Михайловна
- Клиентская служба: Зацепина Елена Анатольевна
Пенсионный отдел «г. Дедовск»
Для удобства жителей города Дедовск Истринского района работает обособленное подразделение:
- Адрес: г. Дедовск‚ ул. Школьная‚ д. 6а
- Начальник отдела: Иванова Галина Ивановна
- Заместитель начальника отдела: Махалова Евгения Николаевна
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда в Истре носят разнообразный характер. Многие граждане положительно оценивают внедрение электронных сервисов и возможность получения услуг через Личный кабинет на официальном сайте‚ что значительно сокращает время на визиты в отделение. Среди отзывов о личном приеме клиенты часто отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов клиентской службы‚ однако иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например‚ в конце года или при введении новых программ социальной поддержки). Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ в т.ч. вводя дополнительные часы работы в последнюю субботу месяца.