Управление Пенсионного фонда РФ (ныне — Социального фонда России) в Кировском районе Екатеринбурга является важнейшим государственным учреждением, отвечающим за назначение и выплату пенсий, а также за социальное страхование граждан. В связи с реформой и объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, учреждение теперь функционирует как отделение Социального фонда России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление осуществляет обслуживание населения Кировского и Железнодорожного районов города Екатеринбурга (произошло объединение клиентских служб). Основные задачи ведомства включают:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием и обработка документов для оформления материнского капитала.
• Выплата социальных пособий и льгот.
• Взаимодействие со страхователями (работодателями) по вопросам уплаты страховых взносов.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений и адреса

На сегодняшний день обслуживание граждан ведется по двум основным адресам:

1. Управление ПФР (СФР) в Кировском районе: г. Екатеринбург, ул. Софьи Ковалевской, д. 12.
2. Межрайонное отделение (объединенное Кировское и Железнодорожное): г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 38 (ориентир — метро «Динамо»).
   Примечание: также в некоторых базах значится адрес ул. Радищева, 12, офисы 407, 408.

Региональное Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области располагается по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 58.

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС официальным интернет-ресурсом стал портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На этом сайте доступна вся актуальная информация, нормативные документы и электронные сервисы. Также для получения государственных услуг без визита в отделение можно воспользоваться порталом Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов без личного посещения работают следующие контактные телефоны:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская горячая линия ПФР (СФР). Звонок бесплатный по всей территории РФ.
• 7 (343) -98-35-39, телефон приемной Управления в Кировском районе г. Екатеринбурга.
• 7 (343) -63-75-73 — контакт-центр для страхователей (для работодателей и ИП по вопросам уплаты взносов и отчетности).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальную электронную почту регионального отделения СФР по Свердловской области (уточняется на сайте sfr.gov.ru).

Личный кабинет

Полноценный личный кабинет гражданина теперь доступен на официальном сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресам: ул. Софьи Ковалевской, 12 и ул. Мамина-Сибиряка, 38. Для сокращения времени ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам контактного центра.

График приема

Режим работы клиентских служб Управления ПФР (СФР) в Кировском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:50).
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:50).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Обратите внимание: режим работы по адресу ул. Мамина-Сибиряка, 38 может отличаться (Пн-Пт 09:00-18:00 без перерыва), точное время работы перед визитом лучше уточнять по телефону.

Отделы

В структуре Управления выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): прием заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет и оформление пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат: работа с материнским капиталом, федеральными льготами и пособиями.
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности от юридических лиц и ИП.

Руководство

Управление ПФР в Кировском районе г. Екатеринбурга (ИНН 6660154801) возглавляет управляющий (руководитель отделения). ФИО действующего руководителя может меняться, актуальная информация о текущем начальнике Управления и его заместителях всегда представлена на стендах в холле учреждения и на официальном сайте СФР по Свердловской области. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефону приемной: 7 (343) -98-35-39.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Кировском районе носят преимущественно нейтральный и положительный характер. В своих отзывах пользователи отмечают:

• Плюсы: вежливость и компетентность большинства сотрудников клиентской службы, возможность быстро решить вопрос через портал Госуслуг, наличие электронной очереди.
• Минусы: в некоторые дни (особенно перед выходными или в конце месяца) возможны большие очереди, а также длительное время ожидания при дозвоне на местные городские номера.

Если у вас остался нерешенным вопрос или вы столкнулись с нарушением своих прав, вы всегда можете оставить жалобу или обращение в Книге отзывов и предложений в самом отделении, либо направить претензию через виртуальную приемную на официальном сайте Социального фонда.