Управление Пенсионного фонда России (далее – ПФР) в Ленинском районе Смоленска переехало в новое здание по адресу г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2. Здесь обслуживаются жители района, а также все, кто нуждается в консультациях по пенсионным, страховым и социальным вопросам.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт ПФР: www.pfr;gov.ru
• Личный кабинет гражданина: На главной странице сайта нажмите «Личный кабинет гражданина» → «Запись на приём». Через личный кабинет можно:
  • записаться на удобное время;
  • отслеживать статус заявок;
  • получать выписки и справки в электронном виде.
• Электронный адрес: Прямой e‑mail для обращения к отделу клиентской службы не публикуется, но через форму обратной связи можно отправить письмо. При необходимости уточняйте адрес в личном кабинете.

Контактные данные

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Онлайн через официальный сайт:
   • Перейдите на www.pfr.gov.ru.
   • Выберите пункт «Личный кабинет гражданина».
   • Нажмите кнопку «Запись на приём».
   • Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
2. Через портал Госуслуги:
   • Войдите в Госуслуги под своей учётной записью.
   • Найдите услугу «Запись на приём в Пенсионный фонд России».
   • Выберите регион «Смоленская область», отделение «Герцена, 2» и укажите удобный слот.
3. По телефону: Позвоните по номеру (4812) -8‑73‑00 в рабочие часы и уточните свободные окна. Оператор оформит запись вручную.
4. Через мобильное приложение «ПФР» (доступно в Google Play и App Store). В разделе «Запись на приём» выбираете отделение и время.

График работы и личный приём

Приём граждан в отделении по ул. Герцена, д. 2 осуществляется:

• С понедельника по четверг с 09:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Пятница – выходной (при необходимости можно обратиться в горячую линию).

Для личного приёма (без записи) допускаются только экстренные случаи, подтверждённые документально.

Структура отделения (отделы и их функции)

• Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
• Отдел страховых выплат – вопросы по страховым пенсиям, выплатам по инвалидности.
• Отдел пенсионных выплат – оформление старческой, трудовой, военной пенсии.
• Отдел соц‑страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство отделения

Во главе управления стоит заместитель руководителя управления ПФР по Смоленской области. На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны ФИО руководителя и его контактный телефон (по запросу в клиентской службе).

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения по адресу Герцена, 2 можно найти в популярных сервисах:

• 2ГИС – оценки, комментарии, фотографии входа.
• Zoon – реальный опыт обращения, средний рейтинг 4,2/5.
• Социальные сети и форумы Смоленска – обсуждения очередей, качества обслуживания.

Большинство отзывов отмечают:

• Положительно – вежливый персонал, быстрый процесс записи через сайт.
• Отрицательно – иногда длительные ожидания в часы пик (особенно без предварительной записи).

Карта проезда

Отделение находится в центре Ленинского района, рядом с:

• Трамвайной остановкой «Герцена»;
• Автобусными маршрутами № 12, 23;
• Парковкой для посетителей у входа в здание бывшего гуманитарного университета.

Для точного маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.

Отделение ПФР по улице Герцена, д. 2 в Смоленске предоставляет полный спектр пенсионных и социальных услуг. Записаться на приём удобно онлайн через официальный сайт, портал Госуслуги или по телефону. Важно помнить, что без предварительной записи в часы пик может образоваться очередь.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию (4812) -5‑08‑59 или оставляйте запрос через форму обратной связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить необходимую услугу в Пенсионном фонде России.