Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в г. Шахты – это территориальное подразделение‚ которое
обеспечивает пенсионное и социальное обслуживание жителей Шахт и соседних населённых пунктов. Здесь оформляются
пенсии‚ выплачиваются единовременные денежные выплаты‚ предоставляются льготы и консультируют граждан по вопросам
социальной поддержки.
Контактные данные
- Адрес: 346512‚ Ростовская область‚ г. Шахты‚ переулок Шишкина‚ д. 162 (1‑й этаж)
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (по России): ###-###-####
- Телефон управления (Шахты): 8 (863) -06‑10‑20
- Дополнительный телефон: 8 (8636) -2‑41‑90
- E‑mail: volkovaea@071.pfr.ru
Схема проезда
Управление находится в переулке Шишкина‚ дом 162‚ 1‑й этаж. Ближайшие транспортные остановки: «Шишкина»‚ «ТЦ
«Шахтинский» (автобусы № 12‚ 27‚ маршрутные такси). На карте ПФР можно воспользоваться сервисом «Карта
офисов» – https://www.pfrf.ru/office.
График работы и приём граждан
| Понедельник | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Среда | выходной день |
| Четверг | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Пятница | выходной день |
| Суббота | выходной день |
| Воскресенье | выходной день |
Личный приём граждан (запись через личный кабинет или по телефону 8 (863) -06‑10‑20). Приём проводится
по предварительной записи‚ в случае экстренных вопросов – без записи в часы работы.
Структура управления (отделы)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – оформление новых пенсий‚ перерасчёт‚ перевод.
- Отдел единовременных выплат (ЕДВ) – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца‚ ветеранам труда.
- Отдел социальной поддержки – льготные категории граждан‚ компенсационные выплаты‚ ДМО.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами‚ архив‚ кадровый учет.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ЛК ПФР‚ работа с базой данных.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка‚ ответы на запросы граждан.
Руководство управления
- Директор управления: Волкова Елена Анатольевна (e‑mail: volkovaea@071.pfr.ru)
- Заместитель директора по работе с населением: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Петрова Марина Викторовна
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon‚
управление получило 2 отзыва со средней оценкой 4‚5 из 5. Основные положительные моменты‚ отмеченные
обращающимися:
- Вежливый и компетентный персонал.
- Быстрое оформление документов при наличии всех справок.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн.
Критика‚ если она была‚ касалась:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Рекомендации администрации: увеличить количество обслуживающих сотрудников в часы повышенного спроса
и расширить график работы в среду.
Полезные ссылки
- Контактный центр ПФР (общероссийский)
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
Кратко о том‚ что делает Управление ПФР в Шахтах
Управление обеспечивает:
- Назначение и выплату страховых пенсий‚ пенсий по старости‚ инвалидности и потере кормильца.
- Выплату единовременных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительных материальных обеспечений (ДМО).
- Социальную поддержку льготных категорий граждан (многодетные семьи‚ ветераны труда‚ инвалиды I группы и др.).
- Консультацию граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.
- Работу с документами через электронный кабинет‚ что позволяет сократить время ожидания в офисе.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении‚ используйте один из указанных выше способов
контакта – телефон‚ электронную почту или личный кабинет.