Адрес: г. Новокузнек, проспект Советской Армии, 13, 2‑й и 3‑й этажи
Телефон (горячая линия): +7 (3843) -2‑05‑70, +7 (3843) -52‑05‑87
Электронная почта: pfr-novokuz@pfr.gov.ru
Официальный сайт: pfr.gov;ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина): lk.pfr.gov.ru
Контакты для обращений
Граждане могут обращаться в Управление ПФР Заводского района по следующим каналам:
- Лично – по адресу: проспект Советской Армии, 13, 2‑й/3‑й этаж.
- По телефону – горячая линия 8‑3843‑52‑05‑70 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью оставить заявку).
- Электронная почта – pfr-novokuz@pfr.gov.ru.
- Через Личный кабинет на официальном сайте ПФР – раздел «Обращения граждан».
- Почтовый ящик: 650001, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Советской Армии, 13.
График работы (приём граждан)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 | без перерыва |
В зимний период (с 1 декабря по 31 марта) график сохраняется без изменений.
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление пенсии по инвалидности, расчёт выплат) рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (3843) -2‑05‑70 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- При личном визите сообщить ФИО, СНИЛС и цель обращения.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного страхования – оформление и расчёт страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел работы с льготниками – обслуживание федеральных льготников и ветеранов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство Управления
На официальном сайте ПФР указаны следующие руководящие должности (информация актуальна на 06/2026):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич |
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении.
Отзывы граждан
Иван К. (04/2026) – “Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Пришёл за справкой, получили её в течение 15 минут.”
Елена М. (02/2026) – “Сложно было записаться на приём в пятницу, но после звонка менеджер нашёл свободное время в понедельник. Хороший сервис.”
Сергей Л. (12/2025) – “Телефонная линия часто занята, советую пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.”
Средний рейтинг по независимым порталам (2ГИС, Яндекс.Карты) – 4,3 из 5 звёзд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Карта – проспект Советской Армии, 13
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд России в Заводском районе г. Новокузнецк стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.