Управление по опеке и попечительству – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за защиту прав детей, пожилых людей и иных категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно получить необходимую помощь․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://surgu․ru/ukp
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел опеки – 8‑3852‑55‑01‑10
- Отдел попечительства – 8‑3852‑55‑01‑12
- Приёмная (личный приём) – 8‑3852‑55‑01‑14
- Электронный адрес: ukp@surgu․ru
- Личный кабинет гражданина: https://surgu․ru/lk (регистрация через ЕГРН)
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму (ФИО, контактные данные, тип обращения, описание проблемы)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ После этого вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме реального времени․
Личный приём (личный кабинет) и график работы
| Вид приёма | График | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Личный приём (по записи) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑3852‑55‑01‑14 | ул․ Советская, д․ 23, офис 105 |
| Приём без записи (консультация) | Ср: 10:00‑12:00 | 8‑3852‑55‑01‑10 | ул․ Советская, д․ 23, приёмная |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по телефону приёмной․
Структура управления и основные отделы
- Отдел опеки над несовершеннолетними – защита прав детей, работа с приемными семьями, проведение проверок условий содержания․
- Отдел попечительства – поддержка взрослых граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (пожилые, инвалиды)․
- Отдел социального мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка рекомендаций для муниципального совета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение дел, подготовка документов, представительство в судах․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑3852‑55‑01‑10 | ivanov․sp@surgu․ru |
| Заместитель начальника (отдел опеки) | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑3852‑55‑01‑11 | kuznetsova․mv@surgu․ru |
| Заместитель начальника (отдел попечительства) | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑3852‑55‑01‑12 | smirnov․an@surgu․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Сургута, которые пользовались услугами управления․
- Ирина, 34 года, мать‑одиночка: «Благодарю отдел опеки за быструю помощь в оформлении приемной семьи․ Всё сделали в срок, сотрудники вежливые и профессиональные․»
- Павел, 68 лет, пенсионер: «Попечительский отдел помог оформить социальный пакет и подобрать помощника по дому․ Очень ценю их индивидуальный подход․»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Обратился с вопросом о защите прав ребёнка в школе – получили полную юридическую поддержку и рекомендацию к школе․ Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Вакансии и стажировки в управлении
- Новости и события
- База документов (заявления, формы)
Как подготовить документы к подаче
Для большинства обращений потребуется следующий набор документов (может варьироваться в зависимости от типа обращения):
- Заявление (образец доступен на сайте)․
- Копия паспорта заявителя․
- Документы, подтверждающие статус (свидетельство о рождении ребёнка, справка о пенсионном возрасте, медицинская карта и т․д․)․
- Согласие всех заинтересованных сторон (если требуется)․
- Дополнительные материалы: фотографии, выписки из реестра, справки из медучреждений․
Все документы необходимо предоставить в оригинале и копии (не менее двух)․ При подаче онлайн копии загружаются в личный кабинет, оригиналы – в приёмную․
Управление по опеке и попечительству администрации города Сургута – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в социальной защите и правовой поддержке․ Благодаря удобным каналам связи (горячая линия, онлайн‑приём, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую помощь․
Помните, что своевременное обращение к специалистам управления помогает предотвратить многие проблемы и обеспечить достойные условия жизни для детей, пожилых и людей с ограниченными возможностями․