Управление по вопросам семьи, опеки и попечительства (далее – УПСОП) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере семейных отношений, опеки, попечительства и защиты прав детей в городе Архангельске.
Общие сведения
УПСОП входит в структуру Администрации города Архангельска и осуществляет следующие основные функции:
- Организацию и контроль работы органов опеки и попечительства;
- Оказание социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Регистрацию и ведение дел по усыновлению, удочерению и установлению опеки;
- Проведение профилактических мероприятий, направленных на предотвращение правонарушений в отношении детей;
- Консультирование граждан по вопросам семейного права, опеки и попечительства.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://archangelsk.ru/family |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма (рабочие часы): | +7 (8182) -5‑12‑34 |
| Электронный адрес: | opk@archangelsk.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://archangelsk.ru/personal (вход через ЕГИСЗ) |
| Адрес офиса: | г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@archangelsk.ru |
| Заместитель директора – отдел опеки и попечительства | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8182) -5‑12‑34 доб. 102 | smirnova.ev@archangelsk.ru |
| Заместитель директора – отдел семейной политики | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8182) -5‑12‑34 доб. 103 | kuznetsov.am@archangelsk.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – ведение дел по установлению опеки, попечительства, контроль за исполнением обязанностей опекунов.
- Отдел семейной политики – разработка и реализация программ поддержки многодетных и малообеспеченных семей.
- Отдел усыновления и удочерения – подготовка и сопровождение процедур усыновления/удочерения, работа с приёмными семьями.
- Отдел профилактики правонарушений в отношении детей – проведение профилактических мероприятий, работа с школами и детскими садами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по семейному и опекунскому праву, подготовка правовых документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка портала «Личный кабинет», работа с базой данных ЕГИСЗ.
Как записаться на личный приём
Для получения консультации или подачи заявления необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (8182) -5‑12‑34 и уточнить свободные окна приёма.
- Либо оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Прийти в офис в назначенное время, взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право на обращение (свидетельство о рождении ребёнка, решение суда и т.п.).
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в нескольких формах:
- Онлайн‑отзывы – на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий, указав номер обращения.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@archangelsk.ru с темой «Отзыв о работе УПСОП».
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела опеки за профессиональную помощь в оформлении опеки над ребёнком. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» –
«Служба поддержки по телефону была недоступна в выходные, пришлось ждать до понедельника. Рекомендую расширить часы работы горячей линии.» –
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: вся информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.