Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Калужской области — это ключевое ведомство, осуществляющее контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и защитой прав потребителей в регионе; В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы управления.
Описание
Управление Роспотребнадзора по Калужской области осуществляет свою деятельность с 23 марта 2005 года. Основные задачи ведомства включают:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
- Защиту прав потребителей (контроль за качеством товаров и услуг).
- Выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности.
- Эпидемиологический мониторинг и профилактику инфекционных заболеваний.
Юридическое лицо зарегистрировано по ИНН 4028033331 и ОГРН 1054004004724.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Подробная информация о деятельности ведомства, публикация нормативных актов и новостей доступна на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Калужской области. Также актуальная информация представлена на федеральном портале Роспотребнадзора;
Горячая линия
Для оперативного реагирования на жалобы граждан, консультаций по вопросам защиты прав потребителей и санитарного законодательства работает горячая линия. Звонки по России бесплатные.
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) -01-46-29
Номера телефонов
Телефоны центрального аппарата Управления по Калужской области:
- Приемная руководителя и справочная служба: уточняйте на официальном сайте ведомства.
- Телефон доверия по вопросам коррупции и правонарушений: доступен на сайте управления.
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде используется официальный портал Роспотребнадзора через систему «Электронная приемная». Прямые электронные адреса структурных подразделений опубликованы на сайте ведомства.
Личный кабинет
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей функционирует Государственная информационная система (ГИС) «Государственный санитарно-эпидемиологический надзор». Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать ход проверок.
- Получать уведомления о проверках.
- Ознакамливаться с актами проверок и предписаниями в электронном виде.
Личный прием
График приема
Личный прием граждан проводится специалистами управления по адресу центрального офиса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Дни приема: рабочие дни (с понедельника по четверг)
- Часы приема: с 10:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
- Пятница: прием не ведется (внутренняя работа аппарата)
Отделы и территориальные подразделения
Управление включает в себя центральный аппарат в Калуге и ряд территориальных отделов, обеспечивающих контроль в муниципальных районах области.
Центральный офис
Адрес: 248010, Калужская область, г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1А
Территориальные отделы
- Территориальный отдел в Дзержинском, Юхновском, Износковском, Медынском районах
Адрес: г. Кондрово, ул. Интернациональная, д. 21
Телефон: 3-36-55 - Территориальный отдел в Кировском и Спас-Деменском районах
Адрес: Калужская область, г. Киров, ул. Чурилина, д. 1 - Отдел в Бабынинском районе (п. Воротынск)
Адрес: 249200, Калужская область, Бабынинский район, пос. Воротынск, ул. Железнодорожная, д. 8
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»
Важно отличать надзорный орган (Управление Роспотребнадзора) от профильного учреждения, проводящего лабораторные исследования и выдающего заключения.
- Центр гигиены и эпидемиологии в Калуге: ул. Баррикад, д. 181
- Филиал ЦГиЭ в Дзержинском районе: г. Кондрово, ул. Интернациональная, д. 21
Руководство
Возглавляет Управление Роспотребнадзора по Калужской области Главный государственный санитарный врач по региону. Информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на официальном портале Управления в разделе «О ведомстве» — «Руководство».
Отзывы
Деятельность Управления Роспотребнадзора по Калужской области вызывает различные отклики у жителей региона. На сервисах вроде 2ГИС и других отзовиках граждане оставляют отзывы о качестве работы ведомства.
- Положительные отзывы чаще всего касаются оперативной работы горячей линии, а также результативности проверок по фактам реализации некачественных товаров и нарушениям в сфере общепита.
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительностью рассмотрения письменных обращений, сложностью дозвона до территориальных отделов и бюрократическими проволочками при назначении личных приемов.
Для того чтобы обращение было рассмотрено максимально эффективно, специалисты рекомендуют четко формулировать суть проблемы, прикладывать все подтверждающие документы и направлять заявления через электронную приемную, где каждому обращению присваивается уникальный регистрационный номер.