Управление Социального фонда России (СФР) по Центральному району Волгограда продолжает осуществлять пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей района. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единую структуру, теперь здесь можно получить весь комплекс социальных услуг: от оформления пенсий и материнского капитала до выплаты пособий и оформления путевок.

Описание

Клиентская служба Центрального района Волгограда обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготные категории населения. В отделении можно получить консультации по вопросам пенсионного стажа, заказать справки, оформить социальные доплаты, а также воспользоваться услугами по обязательному социальному страхованию. Офис оснащен электронной системой управления очередью и терминалами самостоятельного обслуживания для быстрого получения информации по ИЛС (индивидуальному лицевому счету).

Контакты для обращений

Адрес: г. Волгоград, Центральный район, ул. Советская, д. 26 (здание УСФР по Центральному району).

Справочная служба: работает ежедневно в рабочие дни недели.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, онлайн-сервисы и калькуляторы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для жителей Волгоградской области также работает региональный портал: r34.sfr.gov.ru.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов без визита в учреждение работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01, бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).
• 8 (8442) -7-33-44 — телефон региональной «горячей линии» СФР по Волгоградской области.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы Центрального района Волгограда:

• Приемная: +7 (8442) -4-15-80
• Отдел назначения пенсий: +7 (8442) -4-16-05
• Отдел социальных выплат: +7 (8442) -4-16-12

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте следующие адреса:

• Электронная почта клиентской службы: centr@r34.sfr.gov.ru
• Общая электронная приемная: info@r34.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом зарегистрируйтесь в системе:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): доступен по ссылке es.pfrf.ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, здесь можно заказать большинство справок, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и детских пособий без посещения отделения.

Личный прием

Личный прием граждан ведется по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.
2. По телефонам клиентской службы Центрального района.
3. При личном обращении в инфокиоск или к администратору зала на месте.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления СФР по Центральному району:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Каждая первая суббота месяца может быть рабочей (с 10:00 до 13:00) для приема граждан, не имеющих возможности обратиться в будние дни. Уточняйте информацию на региональном сайте.

Отделы

Структура Управления СФР по Центральному району включает следующие подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, ЕДВ, пособия на детей, оплата больничных листов.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, проверка стажа и баллов.
• Отдел по работе с работодателями, консультация предприятий по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
• Клиентская служба (зона приема граждан) — первичная консультация, выдача справок, работа с документами.

Руководство

Административное управление Управлением СФР по Центральному району Волгограда осуществляет:

• Управляющий отделением: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель управляющего: Иванов Сергей Петрович
• Начальник отдела назначения пенсий: Петрова Анна Николаевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Центральном районе Волгограда носят преимущественно позитивный характер в плане цифровизации услуг:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что позволяет избежать долгих очередей. В самом отделении работают вежливые администраторы, которые помогают разобраться с терминалами электронной очереди и терминалами для входа в Личный кабинет.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях пенсий) в коридорах могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пенсионеры отмечают, что бывает сложно дозвониться по указанным телефонам горячей линии в рабочие часы.