С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим все обращения граждан‚ в т.ч. по вопросам пенсий‚ теперь направляются в Социальный фонд России. В городе Шахты Ростовской области функционирует Межрайонное управление‚ которое обслуживает местных жителей. Ниже представлен подробный справочник контактов и информации по учреждению.
Описание
Управление Социального фонда РФ (бывший ПФР) в городе Шахты Ростовской области (межрайонное) — это государственное учреждение‚ осуществляющее учет страховых взносов‚ назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала и других мер социальной поддержки. Специалисты фонда оказывают консультативную и практическую помощь жителям города и района по всем вопросам‚ связанным с пенсионным обеспечением и социальным страхованием.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 346500‚ Ростовская область‚ г. Шахты‚ переулок Шишкина‚ 162
- ИНН организации: 6155037445
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru
Электронные услуги и сервисы ПФР (которые теперь интегрированы в СФР) по-прежнему доступны по привычному адресу: es.pfrf.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие номера горячей линии:
- Федеральная горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый номер Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Телефоны территориального управления в городе Шахты для связи с местными специалистами:
- Телефон горячей линии управления в г. Шахты: 8 (8636) -2-46-82
- Телефон для справок и консультаций: 8 (8636) -2-69-48
Электронный адрес
Электронная почта для отправки обращений и документов доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» вашего региона. Рекомендуется использовать Личный кабинет или форму электронного обращения на портале Госуслуг для гарантированной доставки и регистрации переписки.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Войти в систему можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсия‚ пособия и льготы».
- Через сайт es.pfrf.ru — авторизация также проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через Госуслуги.
В личном кабинете можно подать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ заказывать справки и выписки‚ а также записываться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Управления фонда по адресу: г. Шахты‚ переулок Шишкина‚ 162. Посещение возможно по предварительной записи через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам местной горячей линии.
График приема
Точный график работы клиентских служб может меняться‚ однако стандартное время работы отделений СФР в регионе:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В связи с реорганизацией учреждений‚ перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы по телефону 8 (8636) -2-69-48.
Отделы
В структуре Межрайонного управления СФР в г. Шахты выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с соискателями
- Клиентская служба (окна приема граждан)
Руководство
Информация о текущем руководителе Межрайонного управления СФР в г. Шахты Ростовской области доступна на официальных ресурсах Rusprofile и на сайте Социального фонда. Прием по личным вопросам‚ не решенным на уровне рядовых специалистов‚ ведется руководителем управления по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Шахтах носят различный характер. На сервисах 2ГИС и Zoon.ru можно встретить как благодарности за оперативную помощь в оформлении документов‚ так и жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например‚ в начале года или при индексации пенсий). В целом‚ после объединения фондов и расширения возможностей дистанционного обслуживания через портал Госуслуг‚ нагрузка на очные клиентские службы снизилась‚ что положительно сказывается на отзывах посетителей.