Управление Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) №12 по г. Сергиев Посад и Сергиево-Посадскому району Московской области осуществляет важнейшие функции по назначению и выплате пенсий‚ оформлению материнского капитала‚ социальным выплатам и учету пенсионных прав граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о режиме работы‚ контактных данных‚ структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию‚ получить сертификат на материнский (семейный) капитал‚ проконсультироваться по вопросам уплаты страховых взносов и формирования пенсионных накоплений‚ а также воспользоваться электронными сервисами через личный кабинет. Здание клиентской службы оборудовано с учетом нужд маломобильных граждан — предусмотрена парковка для инвалидов и полная wheelchair-доступность (доступ на инвалидной коляске).

Контакты для обращений

Адрес главного отделения: 141300‚ Московская область‚ г. Сергиев-Посад‚ пр-т Красной Армии‚ д. 144-а

Также для удобства жителей района функционируют два пенсионных отдела в городах Краснозаводск и Хотьково:

• Пенсионный отдел «г. Краснозаводск»: г. Краснозаводск‚ ул. Горького‚ д. 1
• Пенсионный отдел «г. Хотьково»: г. Хотьково‚ ул. 2-я Рабочая‚ д. 27

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти массу полезной информации‚ воспользоваться онлайн-калькулятором пенсии и перейти в электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения консультаций на федеральном уровне работает единая «горячая линия» Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны Управления ПФР №12 по г. Сергиев Посад (код города: 8-496):

• Приемная / Факс: 54-0-60-69

Телефоны территориальных отделов:

• Пенсионный отдел «г. Краснозаводск» (факс): 54-5-11-64
• Пенсионный отдел «г. Хотьково» (факс): 54-3-10-06

Электронный адрес

Для официальной переписки и направления электронных обращений граждане могут использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Письменные обращения также принимаются по адресу: 141300‚ Московская область‚ г. Сергиев-Посад‚ пр-т Красной Армии‚ д. 144-а.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (раздел «Электронные сервисы» / «Личный кабинет гражданина»). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии‚ выборе способа ее доставки‚ заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: пр-т Красной Армии‚ д. 144-а. На входе работает справочная служба‚ где можно уточнить номер кабинета в зависимости от вашего вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: предусмотрен (уточняйте время перерыва на месте или по телефону)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура Управления ПФР №12 включает в себя несколько профильных отделов‚ каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности:

• Клиентская служба (каб. 1185), первичный прием обращений и консультирование граждан.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий (каб. 1186) — оформление и расчет пенсионных выплат.
• Отдел выплаты пенсий (каб. 1229) — контроль за своевременной доставкой пенсий.
• Отдел социальных выплат (каб. 1264) — назначение материнского капитала и других соц. выплат.
• Отдел персонифицированного учета (каб. 1120) — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (каб. 1244) — подтверждение стажа и конвертация пенсионных прав.
• Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами‚ взыскания недоимки (каб. 1140) — работа с работодателями по уплате взносов.
• Юридический отдел (каб. 1165), правовое обеспечение и рассмотрение споров.
• Отдел автоматизации (каб. 1282) — техническая поддержка информационных систем.
• Экономическая группа (каб. 1176) и Бухгалтерия (каб. 1105).

Руководство

Структура руководства и контактные телефоны начальников отделов (код города 8-496):

• Начальник Управления, Кондауров Иван Михайлович (тел. 54-0-60-69‚ каб. 1102)
• Секретарь, Милкина Ирина Алексеевна (тел. 54-0-60-69‚ каб. 1107)
• Зам. начальника Управления (по пенсионным вопросам), Белякова Наталья Викторовна (тел. 54-6-07-45‚ каб. 1104)
• Зам. начальника Управления (по фин.-эконом. вопросам), Красных Наталья Григорьевна (тел. 54-0-91-50‚ каб. 1103)
• Главный бухгалтер — Горохова Елена Николаевна (тел. 54-7-88-26‚ каб. 1105)
• Начальник клиентской службы — Виноградова Наталья Германовна (тел. 54-6-08-32‚ каб. 1185)
• Начальник отдела социальных выплат, Мордвинова Елена Александровна (тел. 54-9-20-75‚ каб. 1264)
• Начальник пенсионного отдела г. Краснозаводск — Воскресенская Таисия Григорьевна (тел. 54-5-11-64)
• Зам. начальника пенсионного отдела г. Краснозаводск — Савочкина Елена Викторовна (тел. 54-5-20-49)

Отзывы

Работа клиентской службы в Сергиевом Посаде получает много положительных откликов от граждан. Посетители особенно отмечают компетентность и чуткое отношение конкретных специалистов:

• Елена Быкова выражает огромную благодарность Ивановой Татьяне Сергеевне‚ заместителю руководителя клиентской службы‚ за быстрое оформление пенсионного удостоверения без очередей‚ теплое отношение и высокую квалификацию. Также Елена отметила полезные советы охранника и отличную работу сотрудника справочной службы на входе.
• Другой посетитель оставил благодарность сотруднику из 101 кабинета за помощь в вопросе с материнским капиталом — специалист проявил человеческое отношение и грамотно выполнил работу без лишней бюрократии («отфутболивания»).
• Положительный отзыв адресован Богановой Вере Александровне за профессиональную помощь‚ четкие объяснения и содействие в подаче заявления.

Примечание: В то же время в отзывах отмечается‚ что при обращении на горячую линию по телефону иногда можно получить некорректную или устаревшую информацию‚ поэтому по сложным вопросам рекомендуется обращаться в отделение лично.