С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В городском округе Ступино Московской области функции пенсионного и социального обеспечения выполняет Управление № 25․ Ниже представлена подробная информация о данном учреждении․
Описание
Государственное Учреждение — Управление Социального Фонда Российской Федерации (ранее ПФР) № 25 по г․ Москве и Московской области в Ступино осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных гарантий и льгот, а также прием документов для установления различных пособий․ Учреждение зарегистрировано как юридическое лицо (ИНН 5045017282) еще года и продолжает активно обслуживать население подмосковного города․
Контакты для обращений
- Адрес: 142800, Московская область, г․ Ступино, ул․ Тимирязева, д․ 15А (литер А)
- Телефон приемной: +7 (496) -43-12-40
- Телефон клиентской службы (горячая линия в регионе): +7 (496) -44-32-89, +7 (496) -43-12-37
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального Фонда России — sfr․gov․ru․ На сайте можно найти актуальные новости, законодательную базу и воспользоваться электронными сервисами․ Ранее действовавший сайт ПФР (pfrf․ru) теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР․
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального Фонда:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Операторы контакт-центра помогут проконсультировать по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и электронных сервисов Фонда․
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия: ###-###-####
- Телефон отделения в Ступино: +7 (496) -43-12-40
- Горячая линия клиентской службы: +7 (496) -44-32-89, +7 (496) -43-12-37
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту․ Все заявления и обращения принимаются:
- Через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР․
- Через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․
- По электронной почте территориального органа (уточняется непосредственно в отделении, так как приоритет отдается защищенным каналам связи через ЭЦП)․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на ул․ Тимирязева․ В Ступино более 60 обращений граждан за государственными услугами совершаются онлайн․ Воспользуйтесь:
- Личным кабинетом на сайте СФР (sfr․gov․ru) — вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА)․
- Порталом Госуслуг (gosuslugi․ru) — здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выплату пособий и материнского капитала․
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Ступино, ул․ Тимирязева, д․ 15А․ Чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее․ Сделать это можно:
- Онлайн через официальный сайт СФР или Госуслуги․
- По телефонам клиентской службы отделения․
График приема
Режим работы отделения Социального Фонда в Ступино:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․
Отделы
В структуре Управления № 25 г․ Ступино выделены следующие основные профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Отдел по работе с работодателями (для юридических лиц и ИП)
Руководство
Управление Социального Фонда № 25 по г․ Москве и Московской области (г․ Ступино) возглавляет управляющий․ Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на работу сотрудников можно обратиться к руководству в часы личного приема (график приема руководством уточняйте по телефону горячей линии или на информационном стенде в учреждении)․
Отзывы
Согласно открытым источникам и популярным сервисам отзывов (таким как Zoon․ru), отделение на улице Тимирязева имеет средний рейтинг около 2․5 из 5 звезд․
Основные жалобы граждан в отзывах:
- Длительное время ожидания в живой очереди без предварительной записи․
- Занятость телефонных линий (дозвониться бывает затруднительно)․
Положительные моменты:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов при непосредственном общении․
- Удобство использования электронных сервисов (запись на прием и подача документов онлайн значительно экономят время)․
Если вы планируете визит, обязательно воспользуйтесь возможностью предварительной записи через интернет, чтобы минимизировать время нахождения в учреждении․