С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Гавриловском районе Тамбовской области теперь функционирует как клиентская служба Социального фонда. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре и официальных ресурсах фонда.
Описание
Управление (клиентская служба) Социального фонда России по Гавриловскому району Тамбовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям района. Специалисты фонда консультируют граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов и другим социально значимым вопросам.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться непосредственно в клиентскую службу района, а также в Отделение СФР по Тамбовской области, которое располагается в областном центре.
- Адрес Отделения СФР по Тамбовской области: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37
- Адрес клиентской службы Гавриловского района: с. Гавриловка 2-я, ул. Советская, д. 41 (здание районной администрации/многофункционального центра)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещены все актуальные новости, законодательная база, калькуляторы пенсий и формы для обращений. Также для жителей Тамбовской области действует региональный раздел сайта.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работают следующие номера горячей линии:
- Единый номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-08-07
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы Гавриловского района и регионального Отделения:
- Телефон клиентской службы Гавриловского района: 8 (47551) —11-54
- Справочный телефон Отделения СФР по Тамбовской области: 8 (4752) -2-73-33
Электронный адрес
Для направления официальных документов и письменных обращений используется электронная почта регионального Отделения:
Email: info@sfr.tmb.ru
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там теперь располагается личный кабинет пенсионера и социальный калькулятор. Также доступен вход в личный кабинет через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы Гавриловского района. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентских служб Социального фонда России на территории Тамбовской области:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в Гавриловском районе прием может осуществляться в определенные дни недели, рекомендуется уточнять график по телефону.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Тамбовской области и его территориальных органов выделяются следующие ключевые направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (на местах, в т.ч. в Гавриловском районе)
Руководство
Курирует работу территориальных органов Социального фонда по Тамбовской области управляющий Отделением. Руководство клиентской службы в районе осуществляется начальником управления.
- Управляющий Отделением СФР по Тамбовской области: Ширяев Игорь Владимирович
- Начальник клиентской службы Гавриловского района: назначается из числа специалистов регионального Отделения
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Гавриловском районе и Тамбовской области в целом носят различный характер. Жители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при очном обращении в клиентские службы. Однако, как и в других регионах, пользователи часто оставляют отзывы о сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые периоды (например, в период индексации пенсий или подачи отчетности работодателями). Для улучшения качества обслуживания фонд активно развивает электронные сервисы, что получает положительную оценку у молодежи и более продвинутых пользователей.