С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города Архангельска по-прежнему часто ищут информацию по привычному названию — Пенсионный фонд. В Ломоносовском округе Архангельска функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и предоставления отчетности страхователями.

Описание

Управление Социального фонда России (бывшего ПФР) по Ломоносовскому округу и Приморскому району — это ключевое территориальное подразделение, обслуживающее жителей Ломоносовского округа г. Архангельск. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, оформить сертификат на материнский капитал, узнать о стаже и пенсионных накоплениях, а также сдать отчетность работодателям (страхователям).

Контакты для обращений

Адрес

163002, г. Архангельск, Ломоносовский округ, проспект Ломоносова, 30 (здание 1 этажа).

Номера телефонов

• 7 (8182) -4-36-77 — телефон клиентской службы (Ломоносовский округ)
• 7 (8182) -4-33-44 — дополнительный номер для консультаций
• 7 (8182) -4-04-66 — прием отчетности от страхователей Ломоносовского района
• 7 (8182) -4-04-70 — прием отчетности от страхователей Октябрьского района

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного визита, а также для экстренной связи работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -10-55-55 — звонок по России бесплатный.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется единый электронный адрес Отделения СФР по Архангельской области и НАО. Актуальные адреса для электронных обращений всегда можно уточнить на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Вся информация о вашем пенсионном стаже, накоплениях и социальных выплатах теперь доступна в Личном кабинете гражданина на сайте СФР. Для входа используется единая учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Узнать свой пенсионный коэффициент и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Распорядиться материнским капиталом;
• Заказать справки и выписки в электронном виде.

Личный прием

График приема

Прием граждан в клиентской службе на проспекте Ломоносова, 30 осуществляется в следующие часы:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Управления на проспекте Ломоносова выделяются следующие основные направления и отделы:

1. Клиентская служба, консультирование граждан, прием заявлений на пенсии, выплаты, материнский капитал.
2. Отдел по работе со страхователями — прием отчетности (ЕФС-1), консультации работодателей по уплате страховых взносов.
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов и вынесение решений о назначении пенсионных выплат.
4. Отдел социальных выплат — работа с федеральными льготами, компенсациями и другими мерами поддержки.

Руководство

Общее руководство территориальными органами СФР в регионе осуществляет Отделение Социального фонда РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (расположено по адресу: набережная Северной Двины, 28). Непосредственное управление клиентской службой на проспекте Ломоносова, 30 осуществляет управляющий (начальник) Управления. ФИО текущего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Архангельской области или на стенде информации в самом учреждении.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на проспекте Ломоносова, 30 носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение в Ломоносовском округе, наличие электронной очереди, профессионализм части сотрудников при консультировании по сложным вопросам (например, по материнскому капиталу).
• Частые жалобы: длительное время ожидания в «живой» очереди (особенно в периоды сдачи отчетности или перед праздниками), перебои в работе электронной записи, а также загруженность телефонных линий, из-за чего дозвониться по местным номерам бывает затруднительно.

Совет: для получения максимально быстрого обслуживания пользуйтесь дистанционными каналами (Личный кабинет СФР и Госуслуги), а при необходимости личного визита — обязательно записывайтесь заранее!