Управление Социального фонда России (СФР)‚ ранее известное как Пенсионный фонд РФ (ПФР)‚ расположенное по адресу улица Расстанная‚ дом 20‚ является ключевым государственным учреждением для жителей Фрунзенского района. Здесь осуществляется консультирование‚ прием документов для назначения пенсий‚ оформление материнского капитала‚ социальные выплаты и другие важные услуги. Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ структуре и режиме работы отделения.

Описание

Клиентская служба на улице Расстанной‚ 20 обслуживает население Фрунзенского района. Отделение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. В здании организована система электронной очереди‚ имеются терминалы предварительной записи и комфортабельные зоны ожидания. Специалисты управления помогают гражданам в вопросах расчета пенсии‚ перерасчета‚ подтверждения стажа и получения льгот.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Расстанная‚ д. 20 (станция метро «Обводный канал» / «Лиговский проспект»)
• Район: Фрунзенский

Официальный сайт

Вся актуальная информация о государственных услугах‚ онлайн-сервисы и справочная информация размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного посещения отделения работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### (круглосуточно‚ по всей России)

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами Фрунзенского районного отделения по адресу Расстанная‚ 20 можно использовать следующие контактные телефоны:

• Приемная управления: +7 (812) -64-XX-XX
• Справочная клиентской службы: +7 (812) -64-XX-XX
• Отдел назначения пенсий: +7 (812) -64-XX-XX

Примечание: точные номера добавочных специалистов зависят от номера вашей пенсионной карты (последние цифры). Рекомендуется уточнять контакты на официальном сайте СФР или по горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: info@ro-78.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение на Расстанной. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуги).

В личном кабинете можно подать заявления‚ заказать справки‚ отслеживать статус рассмотрения обращений и назначать дату личного визита.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой электронной очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР.
2. По телефонам клиентской службы.
3. Через терминал самозаписи непосредственно в холле на ул. Расстанной‚ 20.

График приема

Отделение работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре управления на Расстанной‚ 20 функционируют следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): первичный прием‚ консультирование‚ выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий‚ перерасчет по стажу.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ‚ материнского капитала‚ других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ корректировка лицевых счетов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ письменных запросов и претензий.

Руководство

Структура руководства Фрунзенского районного управления включает:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство‚ контроль за деятельностью всех отделов и рассмотрение сложных/спорных ситуаций.
• Заместитель начальника управления: курирует отделы назначения пенсий и социальных выплат.
• Начальник клиентской службы: отвечает за качество обслуживания граждан в зале и работу специалистов «одного окна».

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию или Личный кабинет гражданина.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Расстанной‚ 20 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди основных плюсов отмечаются:

• Удобное расположение и близость к метро.
• Работа электронной очереди‚ позволяющая избежать давки.
• Компетентность большинства специалистов при консультировании.

Среди недостатков пользователи иногда выделяют:

• Длительное время ожидания в очереди в понедельник и пятницу (пиковые дни).
• Занятость телефонных линий в утренние часы.

Резюме: Отделение на Расстанной‚ 20 полностью выполняет свои функции по обслуживанию населения Фрунзенского района. Для экономии времени настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через интернет и портал Госуслуг‚ а также обращаться по несложным вопросам через Личный кабинет гражданина.