Управление Социального фонда России (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ) в городе Бердск Новосибирской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров, работающих граждан и работодателей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и решить свои вопросы максимально быстро.

Описание

Бердское управление Социального фонда России (СФР) осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты и выдачу сертификатов на материнский капитал для жителей города Бердск и Бердского района. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, что позволило предоставлять услуги в формате «одного окна». Здесь можно оформить страховую и накопительную пенсию, получить консультацию по пенсионным накоплениям, оформить ежемесячные денежные выплаты и льготы федеральным льготникам.

Контакты для обращений

Адрес: 633010, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Ленина, д. 29

Справочная информация: Для получения общей информации о предоставляемых услугах и документах можно обращаться по телефонам, указанным ниже.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информационный портал Пенсионного фонда (действует для электронных сервисов): pfrf.ru

Через официальный сайт можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или выплат, а также записаться на личный прием в Бердское управление.

Горячая линия

Федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Региональная горячая линия (по Новосибирской области): 8 (383) -30-20-73

Операторы горячей линии проконсультируют по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала.

Номера телефонов

• Приемная управляющего (Бердск): +7 (383-41) —55-44
• Телефон для записи на прием: +7 (383-41) —58-00
• Отдел назначения пенсий: +7 (383-41) —56-77
• Отдел социальных выплат: +7 (383-41) —57-89
• Отдел персонифицированного учета: +7 (383-41) —59-12

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@berdsk.sfr.gov.ru

E-mail для работодателей (сдача отчетности): otchet@berdsk.sfr.gov.ru

Обратите внимание: Электронная почта предназначена для общих вопросов. Для подачи официальных заявлений необходимо использовать Личный кабинет или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение необходимо использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать выписки и справки.
2. Портал государственных услуг (Госуслуги): Раздел «Пенсия, пособия и льготы». Является альтернативным способом подачи заявлений в фонд.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе Управления по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, д. 29. Для посещения специалиста необходимо предварительно записаться по телефону или через официальный сайт СФР. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием граждан по предварительной записи:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:30
• Пятница: с 08:30 до 15:30

Отделы

Структура Бердского управления СФР включает следующие специализированные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Расчет и назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: Оформление ЕДВ, материнского капитала, дополнительных мер господдержки.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: Прием отчетности от работодателей, выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений населения;
• Клиентская служба (на 1 этаже): Первичный прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство

• Управляющий отделением: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель управляющего: Петров Игорь Анатольевич
• Начальник отдела назначения пенсий: Смирнова Ольга Николаевна
• Начальник отдела социальных выплат: Кузнецова Анна Сергеевна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи по телефону: +7 (383-41) —55-44.

Отзывы

Отзывы жителей Бердска о работе местного отделения фонда носят преимущественно положительный характер, особенно после модернизации клиентской службы:

• «Очень удобно, что теперь можно прийти без записи по срочным вопросам. Электронная очередь работает исправно, сотрудники вежливые и всегда подскажут, если не хватает какой-то справки.» — Марина К.
• «Оформляла пенсию по возрасту через Личный кабинет. Пришла только один раз, чтобы подтвердить копии документов. Заняло 15 минут, очередь не ждала. Отличный сервис!», Валентина П.
• «Иногда бывает сложно дозвониться по телефонам отдела учета, но если приходишь лично, вопрос решается быстро. Хотелось бы, чтобы телефоны были многолинейными.» — Дмитрий В.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через электронную приемную на официальном сайте СФР или написав обращение на имя управляющего.