С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим Управление Социального фонда России (бывший УПФР) в городе Каменск-Уральском и Каменском районе Свердловской области, предоставив актуальные контакты, данные о руководстве и режим работы.

Описание

Управление Социального фонда России в Каменск-Уральском осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан. Учреждение обслуживает как пенсионеров, так и работающих граждан, а также работодателей (страхователей) города и прилегающего Каменского района. Для удобства граждан в городе функционируют несколько клиентских служб.

Руководство

Официальным руководителем Управления Пенсионного фонда РФ (ныне СФР) в городе Каменске-Уральском и Каменском районе Свердловской области является:

• Начальник управления: Медведева Людмила Генриховна

Именно Людмила Генриховна несет ответственность за работу территориального органа, рассмотрение жалоб и организацию личного приема граждан.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой спектр услуг:

• Клиентская служба (на ул. Попова): Основный отдел по работе с населением (назначение пенсий, прием заявлений, консультации).
• Отдел-филиал в Красногорском районе (на ул. Алюминиевой): Осуществляет прием страхователей (работодателей) и обслуживание жителей Красногорского района.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: Занимается расчетом, перерасчетом и организацией доставки пенсий.
• Отдел социальных выплат: Отвечает за выплату материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: Ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, обработка сведений от работодателей.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Социального фонда в Каменск-Уральском можно использовать следующие адреса и каналы связи:

Основной офис (Клиентская служба)

• Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, улица Попова, д. 13

Отдел-филиал в Красногорском районе

• Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, Красногорский район, Алюминиевая улица, д. 56а

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (ул. Попова): +7 (3439) -4-89-56
• Телефон горячей линии СФР по Свердловской области: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов, не требующих личного визита, работает федеральная Горячая линия Социального фонда России. По номеру 8 (800) -00-00-01 можно получить консультацию по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и электронных сервисов. Линия работает круглосуточно, звонок бесплатный.

Официальный сайт

Основной официальный ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с информацией — это единый портал Социального фонда России:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) можно использовать электронную почту территориального органа или форму обращений на сайте. Общий формат email для отделений СФР выглядит так:

• E-mail: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов) или электронная приемная на официальном сайте.

Личный кабинет

Для удаленного доступа к своим данным и услугам фонда больше не нужно регистрироваться на сайте ПФР. Теперь все услуги объединены на портале Госуслуг и в Личном кабинете СФР:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт Госуслуг. В кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсий и пособий.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Управления, если их вопрос не удалось решить в рамках работы клиентских служб.

• Личный прием граждан ведет начальник управления Медведева Л.Г.
• Запись на личный прием к руководителю осуществляется через канцелярию Управления по телефону клиентской службы или при личном обращении.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентских служб Управления Социального фонда в Каменск-Уральском:

Клиентская служба (ул. Попова, 13)

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отдел-филиал в Красногорском районе (ул. Алюминиевая, 56а)

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Каменск-Уральском носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы на улице Попова. Удобным подспорьем жители называют возможность получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что значительно снижает очереди в самом учреждении.
• Недостатки: Как и в большинстве государственных учреждений, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или подачи отчетности работодателями) в отделениях могут наблюдаться очереди. Жители Красногорского района иногда отмечают, что филиал на Алюминиевой улице работает с высокой нагрузкой.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к дежурному специалисту, а при отсутствии решения — записаться на личный прием к начальнику управления Медведевой Л.Г.