Управление Социального фонда России (бывший Пенсионный фонд) в городе Новозыбков Брянской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров, работающих граждан и семей с детьми. В данной статье собрана подробная информация о том, как записаться на прием, связаться со специалистами и воспользоватся электронными сервисами фонда.

Описание

Клиентская служба СФР в Новозыбкове осуществляет прием граждан по вопросам назначения пенсий, ежемесячных денежных выплат, материнского семейного капитала, а также подтверждения или восстановления учетных записей на портале Госуслуг. Специалисты фонда помогают гражданам дистанционно оформлять заявления и получать выписки из индивидуального лицевого счета.

Запись на прием

Запись в Пенсионный фонд (СФР) Новозыбкова может осуществляться несколькими способами. Наиболее удобный и быстрый вариант — онлайн-запись через портал Госуслуг. Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись и воспользоваться сервисом записи в Социальный фонд России. Также записаться на прием можно по телефону горячей линии или непосредственно в клиентской службе.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее для этих целей использовался сайт ПФР (pfrf.ru), который теперь автоматически перенаправляет на новый домен СФР.

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• По данному номеру можно уточнить график работы, записаться на прием в клиентскую службу Новозыбкова, а также получить консультацию по общим вопросам.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный канал связи через раздел «Обращения граждан» на сайте СФР. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные формы обратной связи на портале фонда.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).

Через личный кабинет доступны следующие функции:

• Подача заявления на назначение пенсии или ежемесячной денежной выплаты;
• Выбор способа доставки пенсии;
• Получение информации об установленных выплатах и заказ справок;
• Подача заявления на выдачу сертификата на материнский семейный капитал и распоряжение его средствами;
• Проверка правильности и своевременности уплаты работодателем взносов на обязательное пенсионное страхование (заказ выписки из индивидуального лицевого счета).

Личный прием

График приема

Клиентская служба СФР в Новозыбкове работает в стандартном режиме будних дней. Согласно актуальным данным, отделение закрыто в выходные (суббота и воскресенье) — «Закрыто до понедельника».

Примерный график работы:

• Понедельник ‒ Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять график работы перед визитом по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.

Регистрация и восстановление учетной записи Госуслуг

Важной услугой, предоставляемой при личном приеме, является помощь с порталом Госуслуг. Во всех клиентских службах ПФР (СФР) можно пройти регистрацию, создать, подтвердить или восстановить (в случае утери) свою учетную запись пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это необходимо для доступа ко всем электронным сервисам СФР и Госуслуг.

Отделы и руководство

В структуре Новозыбковского управления СФР выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и обработку заявлений;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, назначение и перерасчет пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат — занимается вопросами материнского капитала, ЕДВ и другими мерами социальной поддержки.

Информация о текущем руководстве управления и контактных данных руководителя регулярно обновляется на региональном сайте Отделения СФР по Брянской области.

Отзывы

Согласно отзывам граждан, оставленным на сервисе Яндекс.Карты, клиентская служба в Новозыбкове получает высокую оценку за качество обслуживания. Посетители отмечают вежливость, искреннее участие и высокий профессионализм сотрудниц фонда.

Цитаты из отзывов:

• «На фоне неумолимого одичания нравов народных сотрудницы Пенсионного Фонда приятно удивляют вежливостью, искренним участием и, разумеется, профессиональными качествами. Так держать!»
• «Сегодня обращалась в клиентскую службу и с помощью сотрудников организации все мои вопросы были решены! Девочки очень вежливо и быстро все делают! Спасибо большое!» (отзыв от )
• «Сегодня обращалась в клиентскую службу. Девочки молодцы, вежливые, обслужили очень быстро. Спасибо большое.» (отзыв от )

Многочисленные положительные оценки подтверждают высокий уровень сервиса и оперативность работы специалистами фонда в Новозыбкове.