С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Управление фондом в Оренбурге по-прежнему осуществляет прием граждан по адресу: ул. Просторная, 13/1. В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных, структуре и порядке обращений в данное учреждение.

Описание

Управление Социального фонда России в Оренбурге, расположенное на улице Просторной, 13/1 (Дзержинский район), предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсии, материнский капитал, получить социальные выплаты, пособия на детей, оформить сертификаты на погребение, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования. Учреждение обслуживает как граждан, так и страхователей (работодателей).

Контакты для обращений

• Адрес: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1 (1 этаж)
• Телефон справочной службы (горячая линия Управления): 7 (3532) -8-18-00
• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (по всей РФ): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
• Приемная управляющего Отделением СФР по Оренбургской области: 8 (3532) -0-74-47

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, www.pfrf.ru (ссылки также доступны через портал Госуслуг). На сайте можно найти актуальную информацию о видах пособий, калькуляторы расчета пенсии, а также узнать время работы любого отделения в стране.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов гражданам и страхователям рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте СФР или портал «Госуслуги». Электронная почта конкретного территориального отдела может уточняться непосредственно на стендах в учреждении или по телефону справочной службы.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение на улице Просторной необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (pfrf.ru).
• Личный кабинет страхователя (для работодателей) на сайте СФР.

Авторизация в данных системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги». Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус выплат и заказывать справки.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских залах на 1 этаже здания по адресу ул. Просторная, 13/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Записаться на прием заранее можно через официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.

График приема и время работы

Режим работы отделения на ул. Просторной может отличаться в зависимости от категории посетителей (граждане или страхователи). Актуальный график:

Прием граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)

Прием страхователей (работодателей):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 15:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)

Примечание: В некоторых источниках указан расширенный график работы (с 8:00 до 20:00 в определенные дни). Рекомендуем уточнять время работы по телефону 7 (3532) -8-18-00 перед планируемым визитом, так как режим может временно изменяться.

Отделы

В управлении на улице Просторной функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел организации персонифицированного учета.
4. Отдел по работе со страхователями (принятие отчетности, начисление страховых взносов).
5. Отдел клиентской службы (работа с обращениями граждан).

Руководство

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Оренбургской области возглавляет:

• Башкатова Светлана Анатольевна — управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области.

Связаться с приемной управляющего можно по телефону: 8 (3532) -0-74-47.

Отзывы

Отзывы посетителей об Управлении на ул. Просторной, 13/1 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников клиентской службы, а также удобство электронной записи. К основным претензиям традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных.
• Загруженность телефонных линий справочной службы — дозвониться бывает затруднительно.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных документов, часть из которых фонд мог бы запросить по межведомственным каналам.

Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет гражданина, а для личного визита обязательно предварительно записываться.