С 1 января 2023 года на территории Луганской Народной Республики произошли существенные изменения в структуре государственных учреждений. Пенсионный фонд ЛНР и Фонд социального страхования ЛНР были объединены и перешли под юрисдикцию Российской Федерации. Теперь пенсионные и социальные услуги оказывает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социального фонда России — СФР) по ЛНР.

В связи с этим, старое Государственное учреждение ЛНР — Пенсионный фонд ЛНР (в т.ч. управление в Перевальском районе) прошло процедуру реорганизации и ликвидации как самостоятельное юридическое лицо (ликвидировано 17 апреля 2025 года). Все полномочия, функции и клиентские службы перешли в ведение Социального фонда России. В данной статье мы подробно разберем, как сейчас получить услуги, и какие контакты актуальны для жителей Перевальска.

Описание

Управление Социального фонда России в Перевальске (ранее — Управление Пенсионного фонда ЛНР в Перевальском районе) — это территориальный орган, осуществляющий назначение, перерасчет и выплату пенсий, а также предоставление различных мер государственной социальной поддержки жителям Перевальска и Перевальского района.

Основные функции учреждения:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений на получение материнского капитала;
• Оформление социальных доплат к пенсии;
• Назначение пенсий за выслугу лет (в т.ч. для силовых структур);
• Прием документов для оформления ежемесячных выплат и пособий;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства РФ.

Контакты для обращений

Прием граждан (их представителей) по всем вопросам, включая назначение и перерасчет пенсий, осуществляется в клиентских службах территориальных органов Социального фонда по месту регистрации или по фактическому месту жительства.

• Адрес клиентской службы в Перевальске: ул. Ленина, 39А, г. Перевальск, Луганская Народная Республика.
• ИНН ликвидированного ГУ ЛНР УПФ в Перевальском районе: 9406003070 (для справок в архивах или при решении старых юридических вопросов).

Официальный сайт

В связи с переходом под юрисдикцию РФ, официальным ресурсом теперь является единый портал Социального фонда России. Актуальные новости, ответы на важные вопросы и разъяснения законодательства для жителей ЛНР также публикуются в официальных аккаунтах ОСФР по ЛНР.

• Официальный сайт СФР: SFR.GOV.RU
• ВКонтакте: https://vk.com/sfr_lnr
• Одноклассники: https://ok.ru/sfr.lnr
• Телеграм: https://t.me/sfr_lnr

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны горячих линий Социального фонда по ЛНР. Консультации разделяются по категориям получателей:

• Консультации для гражданских пенсионеров: (0642) -5-14-24
• Консультации для пенсионеров силовых структур: уточняйте по единому телефону Отделения СФР по ЛНР или в клиентской службе по месту жительства.

Телефоны горячих линий клиентских служб в районах (включая Перевальский) могут периодически обновляться, поэтому актуальный номер вашей клиентской службы рекомендуеться уточнять на сайте или в соцсетях ОСФР по ЛНР.

Электронный адрес

В связи с ликвидацией старого юридического лица ГУ ЛНР ПФ ЛНР, старые электронные адреса более не функционируют. Обращения теперь принимаются через электронные сервисы на официальном сайте СФР. Для письменных обращений граждане могут использовать форму обратной связи на портале SFR.GOV.RU.

Личный кабинет

Жителям Перевальска больше не нужно лично посещать фонд для получения информации о состоянии своего пенсионного счета или подаче заявлений. Вся информация доступна дистанционно через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — требуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, маткапитал и другие услуги в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий осуществляется специалистами клиентской службы в Перевальске. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты.

Также практикуются выездные консультации: например, представители фонда регулярно встречаются с населением и студентами (ранее подобные встречи проводились представителями УПФ ЛНР в Ленинском районе г. Луганска, сейчас эта практика распространена по всей Республике).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по ЛНР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Ежемесячно, каждый первый четверг месяца, с 10:00 до 12:00 проводятся специальные консультационные приемы (традиция, сохраненная со времен ПФ ЛНР). Рекомендуется уточнять график работы непосредственно перед визитом по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре Управления в Перевальске можно выделить следующие профильные отделы и направления работы:

• Клиентская служба (окна приема граждан, первичная консультация, выдача справок);
• Отдел назначения и выплаты пенсий (обработка документов, расчет стажа, перерасчеты);
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, доплаты);
• Отдел по работе с силовыми структурами (назначение пенсий за выслугу лет военнослужащим и сотрудникам МВД).

Руководство

В связи с реорганизацией Пенсионного фонда ЛНР в Отделение СФР по ЛНР, произошло обновление руководящего состава. Управление в Перевальске возглавляет начальник территориального подразделения, который подчиняется руководству Отделения СФР по Луганской Народной Республике. Актуальные ФИО руководителей клиентских служб регулярно публикуются в официальных группах ВКонтакте и Одноклассниках.

Отзывы

Отзывы жителей Перевальска о работе клиентской службы на ул. Ленина, 39А носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость сотрудников при консультациях и помощь в правильном заполнении заявлений. Однако, как и в любом пенсионном органе с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и сложности дозвона по телефонам горячей линии. С внедрением электронных сервисов (личный кабинет СФР и Госуслуги) нагрузка на очные приемы постепенно снижается, что положительно сказывается на скорости обслуживания.

Переходный период от Пенсионного фонда ЛНР к Социальному фонду России завершен. Жители Перевальска теперь получают услуги по единым стандартам Российской Федерации. Для экономии времени настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы получения услуг через портал Госуслуг и Личный кабинет на сайте СФР, а при необходимости личного визита — обращаться в клиентскую службу по адресу: ул. Ленина, 39А.