С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, на местах продолжают функционировать территориальные отделы, которые сохраняют за собой привычные для граждан названия. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Управлении Социального фонда (бывш. УПФР) в Октябрьском районе города Ростова-на-Дону.

Описание

Управление Социального фонда в Октябрьском районе г. Ростова-на-Дону осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования населению района. Среди основных функций отдела:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных);
• Прием заявлений на получение материнского капитала и оформление соответствующих сертификатов;
• Назначение и выплата социальных пособий (по уходу за ребенком, по инвалидности и др.);
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Социального фонда в Октябрьском районе можно использовать различные способы. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Единый официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональное отделение по Ростовской области имеет свою страницу на портале: sfr.gov.ru/branches/rostov/

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная «горячая линия» Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

Телефон «горячей линии» клиентской службы Управления в Октябрьском районе г. Ростова-на-Дону:

• 8 (863) —800-154

Электронный адрес

Официальная электронная почта регионального Отделения СФР по Ростовской области: info@ro.sfr.gov.ru

Примечание: Обращения, направленные на электронную почту, носят информационный характер. Для получения официального ответа рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Управление настоятельно рекомендует обращаться за государственными услугами дистанционно. Для этих целей создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (esfr.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявления о назначении и перерасчете пенсии;
2. Выбрать способ доставки пенсии;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Получить выписку из индивидуального лицевого счета;
5. Записаться на личный прием.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг.

Личный прием

В целях обеспечения безопасности и предотвращения распространения инфекций Управление может вводить ограничения на личный прием граждан. В такие периоды прием ведется исключительно по предварительной записи для оказания услуг, которые невозможно получить дистанционно.

Важно: Перед планируемым визитом в отделение обязательно уточняйте информацию о работе клиентских служб по телефону горячей линии: 8 (863) —800-154.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Ростовской области:

• Понедельник, среда: с 08:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Четверг: с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 08:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота, воскресенье: выходной
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45 (без перерыва) — рабочий день

Уточняйте режим работы конкретно Октябрьского районного отдела перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР в Октябрьском районе выделены следующие профильные отделы:

• Клиентская служба, работа с обращениями граждан, консультации, прием документов;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка документов, расчет и выплата пенсий;
• Отдел социальных выплат, назначение ЕДВ, пособий, материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета, ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел работы со страхователями — прием отчетности от работодателей, администрирование страховых взносов.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет управляющий (начальник Управления). В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления работы (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование).

Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю или его заместителям можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы Октябрьского района.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления в Октябрьском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Компетентность и вежливость специалистов клиентской службы;
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), которые позволяют избежать очередей;
• Оперативность назначения выплат при подаче полного пакета документов.

К сложностям, с которыми сталкиваются граждане, относятся:

• Ограничения в режиме личного приема, из-за чего попасть на прием бывает затруднительно;
• Дозвониться по местному номеру телефона в пиковые часы бывает проблематично.

Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба, вы можете оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда или обратиться к руководству Управления напрямую.